El enfoque de Hello Customer

Nuestro motor de feedback, permite que sea más fácil que nunca obtener un feedback sincero en texto abierto. Da las gracias a tus clientes y ofrece un seguimiento personal cuando una situación necesite un toque más humano.

Continúa la conversación con tus clientes para pedirles su opinión al crear nuevos productos o servicios, y proporciónales el resultado que esperan.

Nuestro motor de inteligencia artificial convierte tu feedback no estructurado y en texto abierto en categorías de múltiples niveles, y en sentimientos positivos o negativos. Una vez se rellena con tus datos operacionales, podrás ver realmente lo que motiva a tus clientes y empleados.

La plataforma ofrece informes adaptados a cada nivel de usuario. Tanto si deseas que los resultados se presenten en un informe independiente, como si deseas crear dashboards más avanzados para diferentes tipos de usuarios, aquí tenemos lo que necesitas.

Conoce tu posición exacta comparando los diferentes resultados de tu feedback, en base a métricas, análisis de sentimientos o categorías.

Gracias a nuestra flexible gestión de identidades y accesos, es fácil mantener todo bajo control. Permite el acceso según puestos de trabajo o ubicación geográfica, o agrega datos relevantes para departamentos específicos dentro de la empresa.