Spoor negatieve customer experience op in realtime

Klantgerichte bedrijven van verschillende groottes en uit verscheidene sectoren gebruiken Hello Customer om hun omzet te verbeteren door de klantervaring te optimaliseren. 

We voorzien alles wat je nodig hebt om feedback te verwerken, obstakels uit de weg te ruimen en actie te ondernemen. 

centraliseer klantfeedback op alle touchpoints

Gecentraliseerde feedback

Customer experience is een allesomvattend proces. Ontdek hoe we je helpen om feedback te verzamelen en te centraliseren doorheen de business units en touchpoints met de klant.

Meer over gecentraliseerde feedback
klantfeedback krijg de belangrijkste inzichten

Feedbacksignalen detecteren

Bruikbare inzichten opsporen in een groot volume aan feedback? Wij analyseren alle inkomende feedback in realtime en tonen je waar je aandacht aan moet schenken.

Hoe we feedbacksignalen detecteren
spoor de oorzaak van klanttevredenheid op in feedback

Root cause analysis

Zoom in en ontdek precies waar er wat schort in de klantervaring. De root cause analysis helpt je om de oorzaak op te sporen en snel en doeltreffend actie te ondernemen.

Ontdek onze features voor root cause analysis
doorbreek silos met klantfeedback

Aanzetten tot actie

Hier komt alles samen. We helpen je om beslissingen te nemen, traceren de impact van je acties en tonen de ROI ervan aan.

Waarom actie ondernemen cruciaal is