Dankzij alle tussenpartijen en het groot productaanbod vormt verzekeringen geen gemakkelijke sector. Daarenboven verwachten klanten steeds meer en moeten ze op jou vertrouwen wanneer de nood het hoogst is. Maar, goed nieuws: je klanten behouden door een optimale ervaring aan te bieden hoeft niet moeilijk te zijn. Lees verder hoe Hello Customer je kan helpen.
Wij helpen je om op een relevante manier te luisteren naar de klant. Door open feedback te vragen gaan we voorbij de traditionele tevredenheidsscores en onze eigen survey-aanpak, waarbij we maar 2 vragen stellen, bezorgt ons ongeziene response rates. Met al die feedback tonen we je exact waar je een tandje bij moet steken, en dit voor zowel je eindklanten en agenten.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang de laatste inzichten en publicaties. Je kiest zelf je favoriete topics. Meer informatie over onze privacy policy vind je hier.