Transformer les retours clients en actions qui stimulent la croissance

Nous enrichissons les commentaires reçus des clients avec toutes les données opérationnelles supplémentaires de votre ERP, de votre système de billetterie ou de votre CRM que vous souhaitez ajouter, afin de faciliter l’obtention d’informations pertinentes pour tous vos départements.

Notre puissante IA vous aide à identifier les problèmes sans avoir à lire vous-même tous les commentaires. Cela effectue automatiquement une analyse des sentiments et catégorise tous les feedbacks qui abordent les mêmes sujets. De cette manière, vous pouvez vous concentrer sur la stratégie commerciale qui a un impact, au lieu de faire défiler des feuilles de calcul pour quantifier les données.

Ne passez pas à côté des tendances urgentes en vous perdant dans de gros volumes de commentaires. À partir de milliers d'entrées de feedbacks, nous détectons automatiquement les frictions et le mécontentement dans vos processus, les performances de votre personnel ou de votre produit. 

Nous analysons et mettons en avant ce qui est pertinent, ce qui est urgent et ce qui devrait être votre prochaine priorité, afin de renforcer votre position sur le marché et d'éviter la perte des clients. Partagez vos idées avec les autres équipes grâce à des visualisations de données faciles à comprendre.

Ne perdez pas votre temps à attendre des informations à cause d’un processus d’intégration sans fin. Chez Hello Customer, nous vous garantissons une installation agile et facile, afin que vous puissiez travailler rapidement.