Nous vous comprenons. Vous êtes motivés et souhaitez créer un impact réel dans votre entreprise. Vous voulez vous démarquer et voir le PDG vous dire d’un signe de tête approbateur : « Bien vu ! ». Nous vous soutenons. Nos équipes sont passionnées par l’idée de faire de vous un héros des données et du CX. Venez rejoindre la révolution !
Envoyez des enquêtes pour collecter des feedbacks omnicanaux des clients sur le web et mobile, par QR code, e-mail, WhatsApp ou SMS. Nous combinons toujours une question sur le score avec une question ouverte, car le fait de donner un score ne vous donne pas de réelles indications sur ce qui stimule ou nuit à votre entreprise.
Nous enrichissons les commentaires reçus des clients avec toutes les données opérationnelles supplémentaires de votre ERP, de votre système de billetterie ou de votre CRM que vous souhaitez ajouter, afin de faciliter l’obtention d’informations pertinentes pour tous vos départements.
Approfondissez les informations sur les feedbacks pour une meilleure compréhensionNous sommes fiers de travailler pour ces grandes marques.
Notre puissante IA vous aide à identifier les problèmes sans avoir à lire vous-même tous les commentaires. Cela effectue automatiquement une analyse des sentiments et catégorise tous les feedbacks qui abordent les mêmes sujets. De cette manière, vous pouvez vous concentrer sur la stratégie commerciale qui a un impact, au lieu de faire défiler des feuilles de calcul pour quantifier les données.
Une profondeur d’analyse inégalée dans le secteurDécouvrez comment nous avons aidé nos clients à devenir des leaders sur le marché
en donnant à leurs équipes des informations exploitables.
Ne passez pas à côté des tendances urgentes en vous perdant dans de gros volumes de commentaires. À partir de milliers d'entrées de feedbacks, nous détectons automatiquement les frictions et le mécontentement dans vos processus, les performances de votre personnel ou de votre produit.
Recevez des informations exploitables en quelques secondesNous analysons et mettons en avant ce qui est pertinent, ce qui est urgent et ce qui devrait être votre prochaine priorité, afin de renforcer votre position sur le marché et d'éviter la perte des clients. Partagez vos idées avec les autres équipes grâce à des visualisations de données faciles à comprendre.
Impact sur les résultatsNe perdez pas votre temps à attendre des informations à cause d’un processus d’intégration sans fin. Chez Hello Customer, nous vous garantissons une installation agile et facile, afin que vous puissiez travailler rapidement.
Intégration dans votre écosystème existant.Nous prenons la sécurité très au sérieux et nous travaillons sans relâche pour assurer la sécurité de vos données, chaque jour.
Nous vous garantissons :
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