Détectez les expériences négatives des clients en temps réel

Quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité, les entreprises qui cherchent à faire du client leur priorité utilisent Hello Customer pour augmenter leur revenu et éliminer les points de friction dans l'expérience client.

centraliser le feedback avec Hello Customer

Commentaires centralisés

L'amélioration de l'expérience client est un processus global. Nous vous aidons à recueillir et à centraliser les commentaires des services commerciaux et des points de contact avec les clients.

En savoir plus sur le feedback centralisé
tendances émergentes

Discernez les signaux de feedback forts et faibles

Dégagez des insights actionnables au sein d’un volume colossal de commentaires. Nous analysons tous les commentaires entrants en temps réel et mettons en évidence ce qui nécessite votre attention immédiate.

Comment traitons-nous les différents signaux
cause première

Analyse des causes premières

Effectuez une analyse en profondeur pour déterminer la source précise des points de friction de manière à prendre des mesures rapides et efficaces.

Découvrez nos fonctionnalités d'analyse des causes premières
Nous facilitons votre prise de décisions avec le feedback client

Plans d’action

C'est là où tout se joue. Nous facilitons votre prise de décisions, le suivi de leur évolution et l’appréciation du retour sur investissement.

Pourquoi est-il si important d’agir