/Illustrations%20NL/2020/HC_ILLU_2020v2_NL_11-10.svg)
/Illustrations%20NL/2020/HC_ILLU_2020v2_NL_11-02.svg)
Veel bedrijven verbranden aan de ene kant geld in acquisitie en verliezen aan de andere kant bestaande klanten. Een klantenfeedbackprogramma moet helpen om een antwoord te bieden op de cruciale vraag: waarom zijn klanten (on)tevreden? En organisaties moeten dit weten nog voor hun klanten weggaan, zeker nu de noden en verwachtingen van klanten drastisch veranderd zijn.
/Illustrations%20NL/2020/HC_ILLU_2020v2_NL_11-09.svg)
/Illustrations%20NL/2020/HC_ILLU_2020v2_NL_11-03.svg)
/Illustrations/HC_ILLU_EN_01_OUT-05.svg)
/Illustrations%20NL/HC_ILLU_NL_01-10.svg)
/Illustrations%20NL/HC_ILLU_NL_01-22.svg)
Hello Customer is het meest complete klantenfeedback-en inzichtenplatform. Met ons platform kan je:
Verzamel de juiste feedback op het juiste moment van de juiste klant. Zo krijg je inzicht in de klantervaring op elk moment van de customer journey, in real-time.
Bij Hello Customer ontwikkelden we onze eigen tekstanalyse die taal tot haar kern terugbrengt, zo kunnen onze algoritmes gemakkelijk aan de slag met klantfeedback.
Onze artificiële intelligentie analyseert feedback binnen de juiste context en verstaat elke Europese taal. Dankzij haar hoge nauwkeurigheid weet je exact wat klanten verwachten en nodig hebben.
Zo werkt onze A.I.Wij combineren feedback- en survey-analyse met operationele data uit je CRM, ERP of loyalty systeem. Zo weet je hoe tevreden je klanten echt zijn, wat klantentevredenheid drijft en hoe je ze kan verbeteren.
Op basis van de feedback- en survey-analyse verzendt onze artificiële intelligentie de juiste inzichten naar elk niveau van de organisatie. Zo kan je tegelijkertijd acties doorvoeren op een strategisch, team- en individueel niveau.
Hello Customer helpt de klantbeleving te verbeteren door feedback en operationele data te analyseren en te transformeren tot krachtige inzichten. Door te evalueren wat klanten willen, te begrijpen waarom ze weggaan en acties te meten, kan jouw organisatie de juiste beslissingen nemen.
Wij helpen je organisatie graag op weg.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en krijg de laatste inzichten en publicaties. Jij kiest je favoriete topics.
