Demo aanvragen
nl

Slimmere enquêtes,
Sterkere klantbeslissingen

Ontwerp enquêtes, verzamel feedback via elk kanaal en neem betere beslissingen met live gegevens.

Demo aanvragen
Doe Mee Met De Live Demo Op 10 December

Je bent in goed gezelschap

Vertrouwd door meer dan 100 toonaangevende bedrijven in Europa om de klantervaring te verbeteren.

Een korte Hello Customer-enquête met een metriek, een open tekst en een meerkeuzevraag.

Ontwerp enquêtes op jouw manier

  • Kies uit NPS, CSAT, CES, multiple choice, open tekst en meer. Je kunt vraagtypes mixen en matchen om zowel scores als uitgebreid commentaar vast te leggen. Zelfs geavanceerde enquêteontwerpen blijven eenvoudig te maken met een geleide wizard, wat je de flexibiliteit geeft om verder te gaan dan standaardformaten en enquêtes vorm te geven zoals jij dat wilt.
  • Merk enquêtes met uw eigen logo, lettertypen en kleuren. Ondersteuning voor meerdere talen laat mensen antwoorden in hun eigen taal, zodat je hoort wat ze echt bedoelen. Antwoorden zijn duidelijker en inzichten weerspiegelen de realiteit van elke markt.
Kijk hoe het werkt
Paginalogica gebaseerd op metadata en op gegeven score

Personaliseer elke survey

  • Gebruik logica voor vertakkingen om de juiste vervolgvragen op het juiste moment te stellen. Klanten zien alleen wat voor hen relevant is, waardoor enquêtes kort en boeiend blijven. Dat betekent betere responspercentages en zinvollere gegevens.
  • Trigger herinneringen of autoresponders op basis van scores. Een lage score kan een ondersteuningsstroom starten, terwijl een promotor direct een bedankje krijgt. Herinneringen zijn gebaseerd op tijd en worden alleen verstuurd als iemand nog niet heeft gereageerd, zodat het proces moeiteloos verloopt voor je team.
Kijk hoe het werkt
Een QR-code op mobiel verzonden via SMS of WhatsApp om een enquête te openen, een enquête op een website, en een enquête-uitnodiging per e-mail.

Bereik klanten waar ze ook zijn

  • Stuur enquêtes per e-mail, toon ze als pop-ups op je website of activeer ze in je app. Het maakt niet uit hoe klanten met je merk omgaan, ze hebben altijd een eenvoudige manier om feedback te delen. Elk contactmoment wordt een luistermoment.
  • Deel enquêtelinks via WhatsApp, sms of zelfs QR-codes. Een scan op een kassabon, een bericht op je mobiel of een link in een chat kan direct naar een enquête leiden. Het is moeiteloos voor klanten en vergroot het aantal stemmen dat je hoort.
Kijk hoe het werkt
Een reeks dashboardwidgets die worden gebruikt om enquête­scores en reacties te analyseren.

Snel bouwen, direct analyseren

  • Maak complexe enquêtes in enkele minuten met behulp van een stap-voor-stap wizard. Zelfs met meerdere logische regels of talen is de setup snel en intuïtief. Er zijn geen technische vaardigheden nodig, iedereen in uw team kan een enquête starten.
  • Elke reactie wordt in realtime vastgelegd en gevisualiseerd. Dashboards worden automatisch bijgewerkt met scores, grafieken en tekstinzichten, zodat je trends kunt volgen terwijl ze zich voordoen. Beslissingen worden genomen op basis van live feedback van klanten, niet op basis van verouderde rapporten.
Kijk hoe het werkt

Hoe onze klanten zakelijke impact bereiken via feedback

Dankzij de veranderingen die we hebben doorgevoerd op basis van de feedback van klanten van Hello Customer, zagen we onze jaarlijkse omzet met 4% stijgen.
Tom Grymonprez
CEO bij Colmar
Lees deze casus
Na het verzamelen van feedback van klanten hebben we onze klantenservice getransformeerd, waardoor de respons op oproepen met 12% is toegenomen.
Ann Hostens
Marketing directeur bij KidsLife
Lees deze casus
Hello Customer laat ons zien welke interne processen we moeten verbeteren om onze kosten van niet-kwaliteit te verlagen en de klanttevredenheid te verhogen.
Anne Caremans
Senior projectmanager bij Securitas
Lees deze casus

Ruwe feedback van klanten omzetten in bruikbare, bedrijfskritische informatie

Centraliseer feedback uit elk kanaal, analyseer deze met AI en handel sneller om klantervaringen te verbeteren en voorop te blijven lopen.

Demo aanvragen
Doe Mee Met De Live Demo Op 10 December
Je hebt ons nodig Zo werkt het
Ondersteuning Resources
Over ons Interessante Content
© Hello Customer 2025
Net Promoter Score, NPS, and the NPS-related emoticons are registered U.S. Trademarks, and Net Promoter Score and Net Promoter System are service marks, of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld.
flanders investment trade logo

Ontvang de nieuwste CX inzichten!

Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang de laatste inzichten en publicaties. Je kiest zelf je favoriete topics. Meer informatie over onze privacy policy vind je hier.