Demo aanvragen
nl

AI gebouwd voor CX-inzichten

Vraag alles, krijg direct CX-antwoorden. AI zet feedback om in thema's,

sentiment en rapporten waarop u kunt vertrouwen.

Demo aanvragen
Doe Mee Met De Live Demo Op 10 December

Je bent in goed gezelschap

Vertrouwd door meer dan 100 toonaangevende bedrijven in Europa om de klantervaring te verbeteren.

Een klant­enquête­antwoord met positieve en negatieve tekst gemarkeerd, en daaronder de AI-analyse van sentiment en categorieën.

Van open tekst naar heldere inzichten

  • Stel feedbackthema's samen die bij uw bedrijf passen. In plaats van te vertrouwen op algemene tags, organiseert de AI open opmerkingen in thema's die je eigen producten, diensten en onderwerpen die door klanten worden genoemd, weerspiegelen. Inzichten voelen direct relevant en eenvoudig om op te reageren.
  • Detecteer nuances van sentiment in elke categorie. De AI splitst opmerkingen op in onderdelen en scoort elk onderdeel op een spectrum van zeer positief tot sterk negatief. Op deze manier leg je nuance vast, niet alleen botte categorieën en zie je precies hoe klanten denken over elk detail.
Kijk hoe het werkt
Een chat met Ask ISAAC waarin je vraagt om de CSAT te berekenen voor kopers van 4 items of meer die meer dan 300 EUR hebben uitgegeven, en ISAAC antwoordt met een CSAT-score van 77,24%.

Vraag het ISAAC, uw CX-gegevensanalist

  • Sla dashboards over, stel gewoon vragen aan je gegevens. In plaats van door eindeloze grafieken en filters te navigeren, typ je gewoon je vraag in gewone taal. ISAAC doorzoekt al je feedback en geeft duidelijke, directe antwoorden. Het vinden van inzichten voelt net zo natuurlijk als het voeren van een gesprek.
  • Direct rapporten maken. ISAAC kan volledige CX rapporten genereren op basis van standaard frameworks, aangepast aan de behoeften van uw bedrijf. Wat vroeger uren handmatig werk kostte, is nu klaar in enkele minuten, altijd ondersteund door echte klantgegevens.
Kijk hoe het werkt
Duizenden open reacties samengevat door de AI in een korte samenvatting met voorbeelden van positieve en negatieve feedback.

Open feedback automatisch samenvatten

  • Bekijk de belangrijkste punten in één oogopslag. De AI vat duizenden open opmerkingen samen in korte, nauwkeurige samenvattingen. U bespaart uren handmatig lezen, terwijl u toch de belangrijkste ideeën van klanten begrijpt.
  • Zoom in op elk onderwerp. Samenvattingen kunnen worden gegenereerd voor specifieke thema's, producten of filters. Op die manier krijgt u zowel het overzicht op hoog niveau als de gedetailleerde inzichten die nodig zijn voor snelle, zelfverzekerde beslissingen.
Kijk hoe het werkt
De bron van Ask ISAAC’s antwoorden op jouw vraag is jouw geverifieerde klantfeedback.

Vertrouw op AI die is gebaseerd op uw gegevens

  • Ga verder dan algemene antwoorden. ISAAC analyseert alleen jouw geverifieerde klantenfeedback, zodat elk inzicht relevant is en geworteld in de realiteit. U weet altijd waar de conclusies vandaan komen.
  • Vertrouw op consistente, herhaalbare resultaten. In tegenstelling tot generieke tools is ISAAC speciaal gebouwd voor CX. Geen hallucinaties, geen giswerk. Alleen betrouwbare inzichten waar u met vertrouwen naar kunt handelen.
Kijk hoe het werkt

Hoe onze klanten zakelijke impact bereiken via feedback

Dankzij de veranderingen die we hebben doorgevoerd op basis van de feedback van klanten van Hello Customer, zagen we onze jaarlijkse omzet met 4% stijgen.
Tom Grymonprez
CEO bij Colmar
Lees deze casus
Na het verzamelen van feedback van klanten hebben we onze klantenservice getransformeerd, waardoor de respons op oproepen met 12% is toegenomen.
Ann Hostens
Marketing directeur bij KidsLife
Lees deze casus
Hello Customer laat ons zien welke interne processen we moeten verbeteren om onze kosten van niet-kwaliteit te verlagen en de klanttevredenheid te verhogen.
Anne Caremans
Senior projectmanager bij Securitas
Lees deze casus

Ruwe feedback van klanten omzetten in bruikbare, bedrijfskritische informatie

Centraliseer feedback uit elk kanaal, analyseer deze met AI en handel sneller om klantervaringen te verbeteren en voorop te blijven lopen.

Demo aanvragen
Doe Mee Met De Live Demo Op 10 December
Je hebt ons nodig Zo werkt het
Ondersteuning Resources
Over ons Interessante Content
© Hello Customer 2025
Net Promoter Score, NPS, and the NPS-related emoticons are registered U.S. Trademarks, and Net Promoter Score and Net Promoter System are service marks, of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld.
flanders investment trade logo

Ontvang de nieuwste CX inzichten!

Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang de laatste inzichten en publicaties. Je kiest zelf je favoriete topics. Meer informatie over onze privacy policy vind je hier.