<img alt="" src="https://secure.innovation-perceptive52.com/789714.png" style="display:none;">
Demo aanvragen
nl

Het AI-platform dat klantfeedback omzet in kritieke inzichten voor je bedrijf

Toonaangevende nauwkeurigheid, snelle implementatie, volledig gepersonaliseerd voor jouw bedrijf.

verzamel open tekst feedback en scores op mobile en web

Verzamel klantfeedback via meerdere bronnen

Gebruik onze eigen survey manager om feedback te verzamelen, zowel op het web als mobiel, via QR-code, WhatsApp of SMS. We combineren een scorevraag met open feedback, maar bieden je ook de mogelijkheid om meerdere vragen te stellen en vraaglogica toe te passen. Of integreer gewoon je online review bronnen of connecteer met je bestaande survey tools

ISAAC feedback analysis ENG (1)

Toonaangevende tekstanalyse voor klantfeedback

Onze tekstanalyse is gebouwd om grote volumes aan klantfeedback te analyseren met een ongeziene nauwkeurigheid. Dankzij de combinatie van NLP, machine-learning en community data analyseert onze AI elke feedback afzonderlijk en splitst deze op in verschillende predicties voor categorieën en sentiment.

Diepgaande analyse met multi-level categorisatie 
Accurate voorspellingen voor vastberaden beslissingen
In meer dan 30 talen te gebruiken
SMAF-1

Segmenteer je klanten en verkrijg diepere inzichten

Verzamelde klantfeedback verrijken we met klant- en operationele data uit je ERP, ticketing systeem, CRM of CDP om bedrijfskritieke inzichten voor al je departementen en klantsegmenten te faciliteren. 

Duik dieper in feedbackinzichten 
Vergelijk klantsegmenten, teams en regio's

Maak je inzichten relevanter door omzetgegevens toe te voegen

key driver analyse

Identificeer de impact op je KIP's en stel prioriteiten

Onze AI berekent welke trends in de open feedback echt invloed hebben op jouw KPI naar keuze. We tonen je in één oogopslag wat cruciaal is en wat niet zodat je de juiste beslissingen kan nemen voor jouw organisatie.

Beschikbare KPI's om te meten: NPS, CSAT, CES, omzet, churn 
Tackle de kost van besluiteloosheid
Bewijs de ROI van je CX-verbeteringen
deel van je data ecosysteem

Ga live in een paar weken in plaats van maanden

Verspil geen tijd aan een eindeloos onboardingproces. Bij Hello Customer garanderen we een vlotte en eenvoudige setup, zodat je snel aan de slag kan. 

Deel van je bestaand ecosysteem
Intuïtieve configuratie en snelle implementatie zonder code
Verzamel feedback vanaf dag één
Onmiddellijk kwalitatieve inzichten

Beveiliging

Wij nemen beveiliging zeer serieus en zorgen er steeds voor dat je data veilig is, elke dag opnieuw.
Onze garanties:

GDPR

We zijn volledig GDPR-conform.

ISO 27001

We zijn volledig ISO 27001-conform.

Databescherming

Wij gebruiken alleen de beste datacenters met het hoogste niveau van bescherming.

Data-encryptie

Alle data wordt end-to-end gecodeerd.

Platformbeveiliging

Ons platform is gebouwd rond beveiliging, het is zo ontworpen.

Failover-faciliteiten

We hebben volledige failover-faciliteten in ons back-up datacenter.