Al vanaf de eerste dag lag onze focus op het ontwikkelen van de meest nauwkeurige open tekst AI op de markt. Onze tekstanalyse is beschikbaar in elke Europese taal, is afgestemd op verschillende sectoren en kan heel wat gevoelens detecteren.
Bovendien visualiseren we de data zodat iedereen (en dus niet enkel je datawetenschappers) in slechts enkele minuten tijd de oorzaak kan ontdekken van negatieve klantervaringen.
We zijn trots op de vlotte technische implementering zodat je van bij de start feedback kunt verzamelen. Er zit slechts 4 weken tijd tussen de opstart en go-live en na 2 maanden zou je over voldoende feedback moeten beschikken om een oorzaak van een probleem te bepalen.
Hoe meer feedback je verzamelt, hoe sneller we obstakels in je processen, producten of teamprestaties kunnen signaleren.
/Illustrations%20EN/2021/Use%20cases/ActForBusinessImpact.svg)
Ons product mag wel nieuw zijn op het vlak van customer experience management, maar we zijn niet zomaar een 'surveytool'.
We gebruiken surveys om een doel te bereiken. Feedback helpt ons op te sporen waar er frictie zit in je processen, producten of teamprestaties zodat je dit kunt oplossen, kunt voldoen aan de klantverwachtingen en zo meer inkomsten kan genereren.
We gaan dus een stap verder dan enkel feedbackanalyse en zetten je aan om actie te ondernemen op basis van de inzichten.
/Illustrations%20EN/HC_ILLU_EN_01_OUT-25.svg)
Ons customer team helpt je bij een vliegende start van de transformatie binnen je bedrijf. Onze nieuwe consultancydienst zet voet aan wal in je bedrijf en zorgt ervoor dat je groeit door de frictie uit je processen, producten of teams weg te halen.
En ontdek hoe Hello Customer je helpt om je bedrijfsdoelen te bereiken
dankzij klantfeedback.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en krijg de laatste inzichten en publicaties. Jij kiest je favoriete topics.
