Onze plug-and-play connectie met Salesforce laat je toe om automatisch enquêtes te triggeren op basis van acties in Salesforce. Eens je feedback hebt verzameld, kan je die ook terugsturen naar de accountpagina, zowel naar de Sales- als de Service Cloud. Zo bouw je per klant een feedbackgeschiedenis op, zodat elke medewerker een persoonlijke ervaring kan creëren.
We maken verbinding met elk CRM via onze open API, maar voor Salesforce hebben we het zware werk voor jou gedaan, dus er is geen extra ontwikkelingswerk.
We snappen je. Soms ben je op zoek naar een simpele manier om data uit te wisselen tussen bestaande klantplatforms om tijd te winnen en rapportage eenvoudiger te maken. Maak verbinding met Hello Customer via Zapier om surveys te versturen wanneer een bepaalde actie wordt getriggerd, of om feedback van klanten uit andere tools te pushen naar onze AI analyse.
Met onze Snowflakeconnector kun je eenvoudig Hello Customer connecteren met je bestaande systemen. Duik in al je data om je eigen rapportering uit te werken die makkelijk intern is te delen met je teams of C-level.
Om online gebruikersgedrag te begrijpen, kun je een website of in-app touchpoint opzetten in het Hello Customer platform. Of gebruik Google Tag Manager om surveys naar klanten te sturen als ze een pagina bezoeken, een formulier invullen, of als ze tot een bepaald punt scrollen op een webpagina.
Gebruik je al Usabilla, Hotjar of een andere tool om klantgedrag in je webomgeving te evalueren? Connecteer de feedback naadloos met Hello Customer en laat onze toonaangevende analyse los op de open tekst.
Wanneer negatieve feedback binnenkomt en follow-up vereist van je teams, kun je eenvoudig jouw bestaande ticketingsysteem integreren via open API. Of stuur statusupdates terug naar Hello Customer.
Het komt wel vaker voor dat er binnen een grote organisatie verschillende surveytools ingezet worden. Maar naargelang er meer respondenten zijn, wordt het een tijdrovende klus om alles te lezen en de open feedback objectief te analyseren.
Gebruik onze API om automatisch antwoorden van surveytools toe te voegen aan Hello Customer. Wij lokaliseren de oorzaak van klantontevredenheid in slechts enkele seconden.
Neem vandaag contact met ons op
en ontdek hoe Hello Customer deel kan worden van jouw ecosysteem.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en krijg de laatste inzichten en publicaties. Jij kiest je favoriete topics.
