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Des actions stratégiques grâce à l'analyse en temps réel de vos feedbacks clients

La plateforme d'IA qui vous permet de centraliser et d'analyser vos feedbacks,
de prioriser vos actions et de prendre des décisions en toute confiance.

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Les possibilités offertes par Hello Customer

Feedback centralisé

Collecte du feedback client

Recueillez le feedback omnicanal tout au long du parcours client en utilisant des enquêtes transactionnelles, d'autres outils d'enquête ou des avis en ligne.
Des données clés fournies par l'IA

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Notre analyse linguistique alimentée par l'IA transforme en temps réel et avec une précision de pointe de grands volumes de feedbacks clients en informations exploitables.
Alerte tendance

Segmentation client

Agrégez vos données clients avec vos données opérationnelles. Cela vous permet d'analyser les tendances par segment client.
Prioriser les actions

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Nous vous montrons les informations critiques et les tendances qui ont le plus d'impact sur le KPI de votre choix. Plus besoin de deviner, nous vous montrons à quelle équipe il faut s'adresser pour prendre les mesures appropriées.
Jonas Beullens

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Turning customer feedback into business improvements

  • Date: Mardi 8 juilet 2025
  • Heure: 10h00 (CEST)
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Webinaire animé par Jonas Beullens, CTO chez Hello Customer

 

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Analyse des facteurs clés

Nous ne nous limitons pas à l'analyse. Nous vous indiquons les actions à entreprendre.

Vos clients et vos employés sont la source la plus fiable pour déterminer les forces et les faiblesses de votre entreprise. Hello Customer transforme en quelques secondes tous vos commentaires en informations stratégiques. Et cela ne s'arrête pas là. Nous vous montrons les actions à privilégier pour faire des investissements en toute confiance.

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Une IA à la pointe du secteur

L'analyse la plus précise du marché. Un haut niveau de détail à la fois dans la catégorisation et le sentiment.
Création rapide de valeur

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Commencez en quelques semaines, pas en quelques mois. Mise en œuvre rapide guidée par des experts. Des insights dès le premier jour.
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La puissance du SaaS avec un haut niveau de personnalisation des tableaux de bord, des rapports et de la segmentation.
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Comment nous avons répondu à leurs demandes commerciales ?

Tous les témoignages clients
Grâce aux changements que nous avons apportés à partir des informations fournies par Hello Customer, nous avons vu une augmentation de 4% de notre chiffre d'affaires annuel.
Tom Grymonprez
CEO chez Colmar
Lire l'étude de cas
Après avoir analysé les commentaires clients recueillis, nous avons décidé de transformer les opérations de notre service client. Cela a conduit à une hausse de 12 % du taux de réponse aux appels.
Ann Hostens
Directeur marketing
Chez KidsLife
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Hello Customer nous permet d'identifier les processus internes à améliorer, afin de réduire le coût de la non-qualité et d'accroître la satisfaction client.
Anne Caremans
Chef de projet senior
chez Securitas
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