Wij analyseren en geven aan wat relevant is, wat dringend is en wat je volgende prioriteit moet zijn. Zo kan jij je marktpositie verdedigen en klantverloop vermijden.
Gebruik onze Key Driver Analyse om de evolutie van je CX-verbeteringen op te volgen doorheen de tijd om te begrijpen welke inspanningen het meeste opleveren voor zowel jou en als je klanten.
/Illustrations%20EN/2021/Product%20pillars/save-churn.svg)
Volg dringende feedback snel op dankzij onze Conversation Manager.
Antwoord op of stuur feedback door naar de juiste persoon, en bekijk de volledige klantgeschiedenis zodat je keer op keer een persoonlijke aanpak kunt bieden.
/Illustrations%20EN/2021/Product%20pillars/break-silos.svg)
Wij hebben een tweevoudige aanpak om feedback te delen binnen je organisatie.
1. Front-line teams ontvangen wekelijkse of maandelijkse rapporten gericht op de algemene prestaties van hun winkel of filiaal
2. Back-office teams (zoals het productteam) ontvangen regelmatig rapporten die feedback bevatten over hun expertisegebied
/Illustrations%20NL/HC_ILLU_NL_01-25.svg)
Ons customer success team helpt je om de transformatie binnen je bedrijf te versnellen. Onze mensen zijn rasechte CX experten en analyseren met jou hoe jij groei kan bereiken door je processen, producten en teamprestaties bij te sturen naargelang de verwachtingen van je klant.
Neem vandaag contact met ons op en ontdek hoe Hello Customer je kan helpen.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en krijg de laatste inzichten en publicaties. Jij kiest je favoriete topics.
