Topic(s): Artificiële Intelligentie Klantgerichtheid CX & Bedrijfsstrategie
'Compagnon de route' dankzij klantenfeedback

Liantis

Nicolas Maes Hello Customer
Hello Customer helpt Liantis om de verwachtingen van de klant in kaart te brengen. Het is een manier om de operationele processen van je bedrijf structureel te meten. De A.I.-gedreven tekstanalyse (ISAAC) is in dat opzicht heel nuttig omdat het bruikbare inzichten aanlevert."
Nicolas Maes
Marketing Director

Liantis is een dienstengroep die zelfstandige ondernemers en werkgevers ondersteunt in hun mensenzaken. Om een trouwe ‘compagnon de route’ te zijn, willen ze weten waar voor de klant de prioriteiten liggen. Daarom zochten ze een oplossing zoals Hello Customer, die klantfeedback omzet in actiegerichte inzichten.

In deze casestudy

✔️ Hoe Liantis inzichten uit klantenfeedback gebruikt om hun organisatie te schalen
✔️ Hoe Hello Customer Liantis helpt om de verwachten van de klant in kaart te brengen
✔️ Waarom klantenfeedback cruciaal is om services gericht te verbeteren

Download the casestudy
HR services
65 000 werkgevers als klant
195 000 zelfstandigen begeleiden
Tevredenheid kwantificeren

Klaar om te starten?

Wij helpen je graag om klantfeedback te verspreiden doorheen je organisatie.

Demo aanvragen
Zo werkt het
© Hello Customer 2021
Net Promoter Score, NPS, and the NPS-related emoticons are registered U.S. Trademarks, and Net Promoter Score and Net Promoter System are service marks, of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld.

Ontvang de nieuwste CX inzichten!

Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang de laatste inzichten en publicaties. Je kiest zelf je favoriete topics. Meer informatie over onze privacy policy vind je hier.

Lees het volledige verhaal

Vul onderstaand formulier in om de casestudy meteen te lezen!