Posez vos questions, obtenez des réponses CX instantanées. L’IA transforme les feedbacks en thèmes, en analyses de sentiments et en rapports fiables.
Plus de 100 entreprises en Europe collaborent déjà avec nous pour placer la voix du client au cœur de leurs décisions.
Créez des thématiques de feedback adaptées à votre entreprise. Plutôt que d’utiliser des étiquettes génériques, l’IA organise les commentaires ouverts en thèmes qui reflètent vos produits, services et sujets clients. Les insights sont immédiatement pertinents et exploitables.
Détectez les nuances de sentiment dans chaque catégorie. L’IA décompose les commentaires et évalue chaque partie sur une échelle allant du très positif au très négatif. Vous capturez ainsi la nuance réelle, pas de simples catégories, et voyez exactement ce que les clients ressentent à chaque détail.
Oubliez les tableaux de bord, parlez à vos données. Plus besoin de naviguer entre filtres et graphiques. Tapez simplement votre question en langage naturel. ISAAC parcourt tous vos feedbacks et livre des réponses claires et précises. Trouver des insights devient aussi fluide qu’une conversation.
Générez des rapports en un instant. ISAAC crée des rapports CX complets alignés sur les standards du marché et adaptés à vos besoins. Ce qui prenait des heures d’analyse manuelle se fait désormais en quelques minutes, appuyé sur de vraies données clients.
Identifiez les points clés en un clin d’œil. L’IA condense des milliers de commentaires ouverts en résumés courts et précis. Vous gagnez des heures de lecture manuelle tout en comprenant les idées essentielles partagées par vos clients.
Zoomez sur n’importe quel sujet. Les résumés peuvent être générés par thème, produit ou filtre spécifique. Vous obtenez à la fois une vue d’ensemble et des insights détaillés pour décider rapidement et en toute confiance.
Dites adieu aux réponses génériques. ISAAC analyse uniquement vos feedbacks clients vérifiés, pour des insights toujours pertinents et fondés sur des données réelles. Vous savez exactement d’où viennent les conclusions.
Comptez sur des résultats fiables et reproductibles. Contrairement aux outils génériques, ISAAC est conçu pour le CX. Pas d’hallucinations, pas de suppositions. Juste des analyses solides sur lesquelles vous pouvez agir en toute confiance.
Centralisez les feedbacks de tous vos canaux, analysez-les grâce à l’IA et agissez plus vite pour améliorer l’expérience client et garder une longueur d’avance.
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