Blog de Hello Customer | Hello Customer

Net Promoter Score, NPS, and the NPS-related emoticons are registered U.S. Trademarks, and Net Promoter Score and Net Promoter System are service marks, of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld.

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Hello Customer en 120 secondes

Cas d'usage

Industries

Comment les retailers peuvent-ils adapter leur stratégie CX en 2023 ?

Aperçu de blog

Net Promoter Score (NPS) : tout ce qu'il faut savoir

Alignez les insights de vos feedbacks clients sur vos KPI grâce au regroupement de catégories ISAAC

Score de satisfaction client (CSAT) : tout ce qu'il faut savoir

Net Promoter Score (NPS) : tout ce qu'il faut savoir

Améliorer l'expérience client en supprimant les points de friction

Exploitez le potentiel de vos données avec nos filtres intelligents

Voix du Client vs. Études de marché : identiques, mais différents

Comment améliorer l’expérience client dans le retail?

Comprendre ce que ressentent vos clients grâce aux feedbacks

Ignorer la raison des pertes de clients, impacte vos ventes.

Le customer effort score (CES): tout ce que vous devez savoir

Le confort du client est la clé pour survivre. Voici comment la mesurer

Améliorer et adapter l'expérience client aux magasins : 7 meilleures pratiques essentielles

A l’heure où le e-commerce est en plein essor, dans quoi devriez-vous investir en priorité ?

Une nouvelle approche pour connaître les facteurs qui déterminent vos revenus

Est-ce que vos efforts de transformation digitale répondent aux besoins de vos clients ?

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