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Net Promoter Score, NPS, and the NPS-related emoticons are registered U.S. Trademarks, and Net Promoter Score and Net Promoter System are service marks, of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld.

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Hello Website Touchpoints - Le bonheur de vos clients à portée de main

Le score NPS℠ ne permet pas d'établir la valeur du service client. Voici pourquoi :

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Quatre mauvaises façons de traiter les commentaires clients

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Le NPS ℠, deux questions ou plus ? Telle est la question !

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