Tevreden klanten en tevreden medewerkers

Demo aanvragenDemo aanvragen

Met klantenfeedback naar bedrijfsimpact.

  • De eerste intelligente CX oplossing uitgerust met Artificiele Intelligentie
video bekijkenDemo aanvragen
Hello Customer dashboard
Demo aanvragen

Traditionele enquetes of feedback-oplossingen zijn vaak gericht op cijfers en rapporten. Hello Customer richt zich op impact creëren in organisaties, elke dag opnieuw. Verzamel zoveel mogelijk feedback van klanten en medewerkers op het juiste moment. Onze AI zorgt ervoor dat elke mening omgezet wordt in een moment van impact of actie.

NPS, CES of CSAT, gevolgd door open feedback. Laat je verwonderen door wat wij ermee doen

Hoe feedback en conversatie bijdragen tot een CX-gedreven bedrijfscultuur

Customer Journey
Vraag feedback op het juiste moment

Vraag feedback op het juiste moment

Grijp elke kans om eerlijke feedback van klanten en medewerkers te verzamelen.

Zet feedback om in een impact-opportuniteit

Elke feedback is relevant voor minstens één medewerker in je bedrijf. Zorg dat de feedback zo breed mogelijk verspreid raakt, en stimuleer conversatie.

Ontdek de inzichten die je écht nodig hebt

Metrics zijn goed. Klantenfeedback omzetten in een meetinstrument nog beter. Het is de eerlijkste metric die je ooit zult hebben

Demo aanvragen

E-book: NPS, CES of CSAT?

Welke meetmethode/feedback vraag past bij jouw bedrijf?

We stellen u voor: ISAAC

Zeer accurate en revolutionaire artificiele intelligentie

Trends

Categorisatie en Sentiment

Het is niet gemakkelijk om trends te vinden in grote volumes open feedback. ISAAC categoriseert automatisch alle feedback binnen business domeinen, en voorspelt sentiment.

Slimme meldingen

De juiste feedback naar de juiste medewerker

Blijf niet zitten op die berg feedback data. Deel zo breed mogelijk in je organisatie, zowel positieve als negatieve feedback. Verhoog zo de impact!

Conversatie

Geautomatiseerde chat

Ben je op zoek naar een manier om je klanten relevante vragen te stellen zonder klanten te irriteren? Isaac Chat is een slimme bot die de juiste vervolgvragen stelt, gebaseerd op het antwoord van je klant.

Vervoeg 100+ bedrijven die Hello Customer dagelijks gebruiken

Het is niet louter technology, het is verandering tot in het hart van je bedrijf.

Product bekijken
Demo aanvragen
AXA Bank Hello Customer
  • "Hello Customer is een heel innoverende tool die ons helpt om de ambassadeurs onder onze klanten te identificeren. Het is ook een zeer goede coaching tool voor onze bankagenten en het geeft ons bedrijf een boost omdat we voortdurend bijleren en verbeteren!" 

    Kris Jonckheere, Head of Strategic Marketing, AXA Bank

    AXA Bank Hello Customer
  • "Voor een winkelbediende is er niets dat meer voldoening biedt dan horen dat je klanten vertellen dat ze vriendelijk verder geholpen werden."

    Katrien De Cannière, (ex)Marketing Manager, e5

    e5 fashion retail Hello Customer
  • "Hello Customer slaagt erin om organisaties te confronteren met de feedback van hun klanten en tegelijkertijd kan het wernemers aanzetten tot actie. Vooral de oproep tot actie is cruciaal, want meten alleen is niet genoeg. Klantgerichtheid stimuleren is het ultieme doel."

    Steven Van Belleghem, Partner, nexxworks

    nexxworks hello customer
  • "Hello Customer implementeren betekent je werknemers helpen zich een klantgerichte attitude aan te meten, elke dag opnieuw, door de stem van de klant te laten weerklinken in de organisatie. Als je niet weet wat je klant ervaart, kan je hier niet gepast op reageren. Hello Customer vertelt je alles."

    Nele Aendekerk, Director, Customer Connection, Securex

  • "Bij organisaties moeten klanten centraal staan. Niet omdat ze dat zo kiezen, maar omdat we in het tijdperk van de klant leven. Om daarin te slagen, spoort nexxworks bedrijven aan om nieuwe KPI's te durven ontwikkelen die bepaald worden door de klant. Hello Customer helpt hen daarbij."

    Rik Vera, CEO, nexxworks