Rencontrez ISAAC

Notre moteur d'IA d'envergure internationale 

hello customer IA et PNL

Le meilleur de l’intelligence artificielle et du traitement automatique du langage naturel

ISAAC se base sur 15 années de recherche en traitement automatique du langage naturel (TALN). Il bénéficie également de 3 années de recherches complémentaires en réseaux neuronaux et en apprentissage automatique. ISAAC offre désormais une précision inégalée de 95 %.

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Pourquoi notre IA est-elle aussi précise ?

Grâce à la linguistique, et non aux mathématiques. Alors que la plupart des outils d’analyse de textes se basent sur les mathématiques et comptent les mots, nous avons opté pour une approche différente.

ISAAC est fondé sur des schémas linguistiques: 

« Fabuleux », « formidable » ou « merveilleux » ?

ISAAC sait que ces mots ont la même signification. Il comprend parfaitement que l’arc de Robin des Bois n’a rien à voir avec l’arc utilisé en soudure.

Il sait que les mots peuvent changer de sens selon le contexte et il les classifie en fonction de celui-ci pour vous fournir des renseignements adaptés à votre industrie.

Un véritable expert en langues

Vous obtiendrez les mêmes résultats exceptionnels à partir de feed-back en bien d'autres langues telles que l'anglais et le néerlandais, l'allemand, l'espagnol, et. 

ISAAC comprend même le contexte linguistique de la région. Le français de Suisse est différent du français de France, tout comme le néerlandais de Belgique est différent du néerlandais des Pays-Bas.

Nos algorithmes sont testés en permanence pour maintenir notre précision à niveau au quotidien.

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Pourquoi notre IA est-elle différente ?

Notre approche unique de l’analyse de feed-back nous a amenés à emprunter une voie différente de celle de la plupart des traitements de texte. Nous avons ajouté une couche intelligente à celle du TALN, afin que l’IA soit capable de reconnaitre le contexte.

Ce contexte peut correspondre à des différences linguistiques régionales, à une terminologie industrielle, à un feed-back B2B ou B2C, etc. Nous savons que le langage est riche et créatif, et notre IA est en mesure de gérer tous ces aspects complexes.

Notre IA traite le feed-back en temps réel, dès sa réception. Les connaissances sont exploitables immédiatement, sans perdre du temps à attendre un rapport. Comme chaque entrée est traitée avec soin, vous savez précisément ce qu’a ressenti chaque individu.

hello customer analyse de textes fondée sur la communauté

Analyse de textes fondée sur la communauté

Grâce à Hello Customer, vous ne commencez jamais à zéro. Notre intelligence artificielle se base sur de longues années de collecte et d’analyse de feed-back dans 15 industries et plus de 100 entreprises. Ces connaissances confèrent à ISAAC toute sa puissance et le rendent plus intelligent que n’importe quel autre moteur d’analyse de textes. Nous exploitons les connaissances de la communauté : vous fournissez les données, ISAAC s’occupe du reste.