Inmediatamente vi el valor añadido que la plataforma aportaría a la experiencia de nuestros clientes. Hello Customer no es un programa más para medir el NPS℠. Es un barómetro para tu empresa."
Lunch Garden es una cadena belga de restaurantes de autoservicio. Desde 1966 han estado dando la bienvenida a los clientes en uno de sus 75 restaurantes. Su promesa es simple: si quieres un bocadillo rápido o una comida suntuosa, en familia o simplemente con dos personas, siempre saldrás del restaurante con una sonrisa. Para mantener su promesa, tienen que ofrecer constantemente la mejor experiencia y servicio posible al cliente. La única manera de lograrlo es escuchar a los clientes. Es por eso que decidieron trabajar en conjunto con Hello Customer.
✔️ Cómo Lunch Garden logró implementar mejoras reales en el servicio basándose en los comentarios de los clientes
✔️ Cómo Hello Customer les ayuda a evolucionar desde el seguimiento de las puntuaciones hasta la comprensión real del feedback
✔️️ Por qué es importante compartir el feedback correcto con los departamentos adecuados para crear una mejor experiencia para el cliente
Nosotros le ayudamos a conducir su empresa hacia donde debe estar.
Recibe los mejores insights sobre la experiencia de cliente y mantente al día con las últimas noticias de la compañía.
