Topic(s): Klantgerichtheid CX & Bedrijfsstrategie

Lunch Garden

Sabine Vanderveken hello customer
Ik zag meteen dat Hello Customer meerwaarde zou creëren voor ons Customer Experience programma. Hello Customer is ook niet zomaar een NPS℠-tool. Het is een graadmeter voor de performantie van je organisatie."
Sabine Vanderveken
Marketing Director

Lunch Garden is een Belgische zelfbedieningsrestaurantketen. Sinds 1966 ontvangen ze dagelijks klanten in een van hun intussen 75 filialen. De missie van Lunch Garden is simpel: elke klant keer op keer de best mogelijke restaurantervaring bieden. Om elke klant met een glimlach buiten te laten stappen, moet Lunch Garden constant de beste service bieden aan hun klanten. Dat doen ze door écht naar hun klanten te luisteren, mét Hello Customer.

In deze casestudy

✔️  Hoe Lunch Garden hun services kon verbeteren op basis van klantenfeedback
✔️ Hoe Hello Customer hen helpt om kwantitatieve data om te zetten in kwalitatieve inzichten
✔️ Hoe je de juiste feedback kan delen met de juiste departementen om zo de klantervaring gericht te verbeteren

Download de casestudy
Restaurantketen
1966 opgericht
75+ restaurants
Verbetering van processen

Interesse in wat Hello Customer voor jouw bedrijf kan betekenen?

Neem gerust contact op, we staan altijd klaar voor een gesprek.

Demo aanvragen
Zo werkt het
© Hello Customer 2021
Net Promoter Score, NPS, and the NPS-related emoticons are registered U.S. Trademarks, and Net Promoter Score and Net Promoter System are service marks, of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld.
flanders investment trade logo

Ontvang de nieuwste CX inzichten!

Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang de laatste inzichten en publicaties. Je kiest zelf je favoriete topics. Meer informatie over onze privacy policy vind je hier.

Lees het volledige verhaal

Vul onderstaand formulier in om de casestudy meteen te lezen!