Ik zag meteen dat Hello Customer meerwaarde zou creëren voor ons Customer Experience programma. Hello Customer is ook niet zomaar een NPS℠-tool. Het is een graadmeter voor de performantie van je organisatie."
Lunch Garden is een Belgische zelfbedieningsrestaurantketen. Sinds 1966 ontvangen ze dagelijks klanten in een van hun intussen 75 filialen. De missie van Lunch Garden is simpel: elke klant keer op keer de best mogelijke restaurantervaring bieden. Om elke klant met een glimlach buiten te laten stappen, moet Lunch Garden constant de beste service bieden aan hun klanten. Dat doen ze door écht naar hun klanten te luisteren, mét Hello Customer.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang de laatste inzichten en publicaties. Je kiest zelf je favoriete topics. Meer informatie over onze privacy policy vind je hier.
Vul onderstaand formulier in om de casestudy meteen te lezen!