Klantverhalen

Industrie

Topics

Nutsbedrijven Klantenengagement CX & Bedrijfsstrategie Employee Engagement

Luminus - Energieleverancier

Dankzij de inzichten die we krijgen uit klantenfeedback, kunnen we onze mensen de juiste argumenten geven zodat de klanten Luminus vertrouwen als partner en als energieleverancier. Zo kunnen we onze marktpositie verdedigen in een sterk concurrerende markt.

Sophie Lambrechts

Manager Customer Experience

Ontdek de casestudy

Pharma Hello Customer CX & Bedrijfsstrategie Employee Engagement

Qualiphar - Pharmaceutica

Hello Customer biedt ons een tool om de klant in het oog te houden en aan de slag te gaan met de feedback, middenin een strategisch veranderproces. Zo wordt de input van de klanten een beslissende factor en houden we de klant steeds in ons achterhoofd.

Business Unit Director

Ontdek de casestudy

Je bent in goed gezelschap

Deze toonaangevende merken werken met ons samen.

.

Verzekeringen Klantenengagement CX & Bedrijfsstrategie Employee Engagement

Baloise Insurance - Verzekering

55% van onze respondenten beantwoordt de open feedbackvraag, waardoor wij de gegevens hebben om met zekerheid de verwachtingen van onze klanten te bepalen. Zo kunnen we meer waarde hechten aan de aanbevelingen voor het hogere management.

Responsible Broker & Customer Satisfaction

Ontdek de casestudy

Dienstverlening Artificiële Intelligentie Klantgerichtheid CX & Bedrijfsstrategie

Liantis - HR & Payroll

Met Hello Customer verzamelen we regelmatiger feedback dan we met marktonderzoek deden. Zo kunnen we stapsgewijs veranderingen doorvoeren en onze diensten optimaliseren.

Marketing Director

Ontdek de casestudy

Retail Klantenengagement CX & Bedrijfsstrategie Employee Engagement

Standaard Boekhandel - Product Retail

Met Hello Customer komen problemen sneller aan het licht door de constante instroom van feedback. Dit biedt een voordeel op mystery shopping, omdat we sneller kunnen ingrijpen als een winkel onderbemand is of als het productaanbod niet voldoet aan de wensen van de klant.

Commercial Director

Ontdek de casestudy

Dienstverlening Customer Experience Klantenengagement Metrics & Methodologie

Christelijke Mutualiteit - Ziekenfonds & Verzekering

Enquêtes opstellen en feedback analyseren gebeurt snel en natuurlijk. Financieel heeft het ook voordelen, omdat we niet meer drie of vier verschillende platformen gebruiken. En zelfs zonder onze service aan te passen, maken we winst.

Ken Van de Steene

Staff Member Marketing & Sales

Ontdek de casestudy

1 2 3 Volgende

Ga voor meer groei dankzij klantfeedback

Contacteer ons en ontdek hoe wij je kunnen helpen je bedrijfsdoelstellingen te bereiken.

Krijg een demo van het platform