Stel je klantenfeedback eender welke vraag.
ISAAC is je CX-analist van wacht. Vraag het in gewone taal en krijg een antwoord dat enkel op je geverifieerde feedback steunt, met het bewijs er meteen bij. Geen dashboards bouwen, geen hallucinaties.
Je NPS is 49, +6 tegenover vorig kwartaal, je beste score in een jaar. Dat is 61% promoters tegenover 12% detractors. Het grootste deel van de stijging komt van Personeel & Professionaliteit.
Twee thema's richten de meeste schade aan: Communicatie & Coördinatie en Reactiesnelheid. Communicatie is het grootste, met 446 negatieve vermeldingen, vooral teams die niet met elkaar praten en late updates.
12 recente vermeldingen, sentiment vooral negatief. Het patroon: silo's tussen teams en updates die te laat of helemaal niet komen.
Heel professioneel op vlak van beveiliging, maar de teams communiceren niet met elkaar, en dat is een echt probleem.
We worden nooit verwittigd wanneer er interventies zijn, we komen het pas achteraf te weten.
Het algemene sentiment klimt. Personeel & Professionaliteit stijgt gestaag, terwijl Communicatie nog negatief is maar herstelt sinds april. Het nettosentiment staat zes punten hoger sinds januari.
Een antwoord dat je echt kan vertrouwen.
Een algemene chatbot verzint er vol vertrouwen op los. ISAAC antwoordt alleen vanuit jouw feedback, en laat telkens zien waar dat antwoord vandaan komt.
ISAAC antwoordt vanuit de feedback in je account, niets anders. Hij zegt het je wanneer hij te weinig data heeft voor een antwoord.
Elk antwoord is te herleiden tot de echte verbatims erachter. Geen black box: je ziet altijd wat mensen echt zeiden.
Antwoorden respecteren ieders toegangsrechten en je data blijven in de EU. Mensen krijgen alleen antwoorden over de data waar ze toegang toe hebben.
Van een snel cijfer tot een grondige analyse.
Geen filters, geen opleiding, niet wachten op het datateam. Gewoon vragen.
Een antwoord is het begin, niet het einde.
Elk antwoord is verbonden met de rest van het platform, zodat een vraag uitmondt in een oplossing.
Elk antwoord linkt rechtstreeks naar het live dashboard erachter, met de filters al toegepast.
Rangschik op impactStuur een driver naar Key Driver Analysis om precies te zien wat hij je score kost.
Close the loopMaak van een bevinding een alert, een rapport of een opvolging voor het juiste team.
Vraag het dan vanuit Claude, Copilot of ChatGPT.
Ask ISAAC leeft binnen Hello Customer. Werkt je team in zijn eigen AI-assistent, dan brengt de MCP-server daar exact dezelfde data, in zo'n 30 seconden.
Ontdek de MCP-serverStop met graven in dashboards. Vraag het gewoon.
Boek een demo van 30 minuten en vraag ISAAC alles wat je wil, live, op je eigen klantenfeedback.
Demo aanvragenVeelgestelde vragen
Wat is Ask ISAAC?
Met Ask ISAAC stel je in gewone taal vragen over je klantenfeedback en krijg je antwoorden op basis van je eigen data, met de onderliggende verbatims als bron.
Kan ik de antwoorden vertrouwen?
Elk antwoord is uitsluitend gebaseerd op je feedbackdata en verwijst naar de verbatims erachter, zodat je het bewijs zelf kan nakijken.
Kan ik Ask ISAAC vanuit andere AI-tools gebruiken?
Ja. Via de MCP-server van Hello Customer stel je dezelfde vragen rechtstreeks vanuit Claude, Copilot of ChatGPT.