AI in customer experience tools ontcijferd

Aan de slag met artificiële intelligentie en tekstanalyse in CX-tools

Wat AI doet voor jouw customer experience

Je kan er niet meer omheen: AI heeft de wereld overgenomen. AI is fundamenteel voor klantgerichte tools, omdat het inkomende feedback een betekenis geeft.  AI interpreteert en analyseert wat je klanten zeggen. Zo krijg jij in realtime bruikbare inzichten om zonder twijfel strategische beslissingen te nemen.

Dit lijkt een droom, maar het werkt alleen als je algoritme nauwkeurig functioneert. Tegenwoordig bieden veel providers tools met AI of tekstanalyse, maar een hoge nauwkeurigheid behalen is niet vanzelfsprekend. 

In dit e-book ontdek je:

✔️ Waarom nauwkeurigheid cruciaal is in een AI-systeem

✔️ De meest gebruikte analysemethoden in CX-tools en welke voor- en nadelen ze bieden

✔️ Waarop je moet letten in een tool, zodat jij de beste keuze maakt voor je business

✔️  Waar Hello Customer het verschil maakt en toonaangevende nauwkeurigheid bereikt

 

Download het e-book