NPS℠ volstaat niet om de
Customer Experience te verbeteren

Download ons e-book en ontdek hoe je het gedrag en de tevredenheid van je klanten beter kan begrijpen

CX-experten aan het woord

Gebruikt jouw bedrijf NPS om de customer experience te meten en te managen? Dan ben je al goed begonnen. Toch is een NPS niet genoeg als je een customer experience wilt creëren die je bedrijf doet groeien en je omzet verhoogt. 

In deze gids delen acht verschillende experten hun kennis. Ze vertellen hoe organisaties het gedrag en de tevredenheid van hun klanten beter kunnen begrijpen. 

In dit e-book leer je:

  • Welke andere metrics klanttevredenheid meten
  • Hoe je NPS kan aanvullen met andere operationele en klantendata
  • Aan de hand van voorbeelden hoe organisaties NPS integreren in hun customer feedback program
 

Download de gids hier