In het vervolg op de vierde aflevering bespreekt Leslie hoe je Customer Experience in je organisatie kan versnellen door verder te kijken dan je frontlinie. Door een feedback loop te creëren tussen je frontlinie en de ondersteunende teams zal je klantervaring met rasse schreden vooruitgaan!
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang de laatste inzichten en publicaties. Je kiest zelf je favoriete topics. Meer informatie over onze privacy policy vind je hier.