Demo aanvragen
en fr
De CX Matters-podcast

Customer experience, zonder omwegen.

CX Matters is de podcast van Hello Customer. Eerlijke gesprekken over customer experience, retentie en AI met de leaders die ze vormgeven. Elke maand nieuwe afleveringen.

Gehost door Bram De Vos, CEO van Hello Customer

Spotify Apple Podcasts Amazon Music RSS-feed
Cover van de CX Matters-podcast van Hello Customer
Luister nu

Druk op play

Elke aflevering, gewoon hier. Blader door de catalogus en begin met wat je aanspreekt.

Opname van een aflevering van CX Matters in de studio
In de studio

Echte gesprekken, rond één tafel

Geen scripts, geen spin. Gewoon CX-leaders die open praten over wat werkt, wat niet werkt, en wat ze anders zouden doen. We gaan zitten, drukken op record, en laten het gesprek gaan waar het moet gaan.

Nieuwste afleveringen

Zes gesprekken ver, en de teller loopt. Tik op een aflevering om te luisteren op Spotify.

6 What if AI makes your customer experience worse, not better?met Steven Van Belleghem & Michel Stevensmei 2026 5 How to build a customer-centric culture that actually lastsmet Michel Stevensmei 2026 4 Trust is the new currency of digital customer experiencemet Steven Van Belleghemmaart 2026 3 When customer experience delivers ROImet Michel Stevens & Horst Remesnov. 2025 2 When in doubt, be human: how technology amplifies customer centricitymet Michel Stevensnov. 2025 1 The myths of customer experiencemet Horst Remesnov. 2025

Wie je te horen krijgt

Eén host die de vragen stelt. Een wisselende cast van mensen die het werk echt gedaan hebben.

Bram De Vos Host Bram De VosHost · CEO, Hello Customer

Schuift aan bij de mensen die klantgerichte bedrijven bouwen en vraagt wat echt het verschil maakt.

Steven Van Belleghem Gast Steven Van BelleghemCX-auteur & keynotespreker

Over vertrouwen als de nieuwe munt van digitale ervaring, en waar AI helpt of schaadt.

Michel Stevens Gast Michel StevensExpert in klantgerichtheid

Over het bouwen van een cultuur die de klant centraal houdt, lang na de kick-off.

Horst Remes Gast Horst RemesFounder & CEO, One Stone

Over het doorprikken van CX-mythes met een startup-achtige, experimentgedreven aanpak: testen, leren, het bewijs laten beslissen.

Luister waar je ook naar podcasts luistert

Spotify Apple Podcasts Amazon Music RSS-feed

Fan van de gesprekken? Bekijk het platform.

Dezelfde denkwijze, ingebouwd in een product. Ontdek hoe Hello Customer klantenfeedback omzet in actie.

Demo aanvragen →
DRAFT · Podcast