Stel je klantenfeedback eender welke vraag.
ISAAC is je CX-analist van wacht. Vraag het in gewone taal en krijg een antwoord dat enkel op je geverifieerde feedback steunt, met het bewijs er meteen bij. Geen dashboards bouwen, geen hallucinaties.
Je NPS is 49, +6 tegenover vorig kwartaal, je beste in een jaar. Dat is 61% promoters tegenover 12% detractors. Het grootste deel van de stijging komt van Personeel & Professionaliteit.
Twee thema's richten de meeste schade aan: Communicatie & Coördinatie en Reactiesnelheid. Communicatie is het grootste, met 446 negatieve vermeldingen, vooral teams die niet met elkaar praten en late updates.
12 recente vermeldingen, sentiment vooral negatief. Het patroon: silo's tussen teams en updates die te laat of helemaal niet komen.
Heel professioneel op vlak van beveiliging, maar de teams communiceren niet met elkaar, en dat is een echt probleem.
We worden nooit verwittigd wanneer er interventies zijn, we komen het pas achteraf te weten.
Het algemene sentiment klimt. Personeel & Professionaliteit stijgt gestaag, terwijl Communicatie nog negatief is maar herstelt sinds april. Het nettosentiment staat zes punten hoger sinds januari.
Een antwoord dat je echt kunt vertrouwen.
Een algemene chatbot verzint er vol vertrouwen op los. ISAAC antwoordt alleen vanuit jouw feedback, en toont telkens zijn werk.
ISAAC antwoordt vanuit de feedback in je account, niets anders. Hij zegt het je wanneer hij te weinig heeft om op te bouwen.
Elk antwoord is te herleiden tot de echte verbatims erachter. Geen zwarte doos, geen hallucinaties, gewoon wat mensen echt zeiden.
Antwoorden respecteren ieders permissies en je data blijft in de EU. Mensen krijgen alleen antwoorden over de data waar ze toegang toe hebben.
Van een snel cijfer tot een diepe duik.
Geen filters, geen opleiding, niet wachten op het datateam. Gewoon vragen.
Een antwoord is het begin, niet het einde.
Elk antwoord is verbonden met de rest van het platform, zodat een vraag een fix wordt.
Elk antwoord linkt rechtstreeks naar het live dashboard erachter, met de filters al toegepast.
Rangschik op impactStuur een driver naar Key Driver Analysis om precies te zien wat hij je score kost.
Close the loopMaak van een bevinding een alert, een rapport of een opvolging voor het juiste team.
Vraag het dan vanuit Claude, Copilot of ChatGPT.
Ask ISAAC leeft binnen Hello Customer. Werkt je team in zijn eigen AI-assistent, dan brengt de MCP-connector daar exact dezelfde data, in zo'n 30 seconden.
Verken de MCP-connectorStop met graven in dashboards. Vraag het gewoon.
Boek een demo van 30 minuten en stel ISAAC alles wat je wilt, live, op je eigen klantenfeedback.
Vraag een demo aan