Ontmoet ISAAC
Artificiële Intelligentie
van wereldklasse

hello customer artificiële intelligentie en NLP

Het beste van wat Artificiële Intelligentie en NLP te bieden heeft

ISAAC is het resultaat van 15 jaar aan research naar Natural Language Processing (NLP). We voegden zelf nog drie jaar onderzoek toe naar machine learning en neurale netwerken. ISAAC kent momenteel een buitengewone nauwkeurigheid van 95% en is daarmee de sterkste op de markt.

hello customer artificiële intelligentie context
hello customer multi language

Waarom is onze A.I. zo nauwkeurig?

De meeste tekstanalyse-oplossingen in de markt rekenen op wiskunde en tellen woorden. Wij hebben het anders aangepakt.

ISAAC is gebouwd op taalkundige patronen:

Buitengewoon, geweldig of fantastisch?

ISAAC verstaat dat deze woorden dezelfde betekenis dragen. Onze A.I. weet dat een bank soms een meubel is, en andere keren een plek waar je je geldzaken regelt.

Taal is rijk, en de betekenis van een woord hangt af van de context. Die context verstaat ISAAC moeiteloos. Dat is cruciaal, want zo kan onze A.I. woorden correct categoriseren, zodat jij de juiste inzichten krijgt voor jouw industrie.

Een echte talenknobbel

Taal is geen obstakel voor ISAAC. Wij beloven dezelfde nauwkeurige analyse, of je nu feedback in het Engels, Spaans of Frans verzamelt. ISAAC verstaat elke Europese taal.

Ook regionale verschillen vormen geen probleem. Nederlands in Nederland is nu eenmaal niet hetzelfde als in België, en Frans is verschillend in Frankrijk, Zwitserland of Canada.

Onze algoritmes worden elke dag opnieuw getest om dezelfde nauwkeurigheid te garanderen.

hello customer artificiële intelligentie verschilt van markt

Wat onderscheidt onze A.I.?

Onze A.I. is home-made. We haalden de mosterd bij NLP, maar bouwden een intelligente laag bovenop de tekstanalyse. ISAAC neemt alles in beschouwing: taalkundige context, industrie-specifieke termen, of je in B2B of B2C opereert. Al die complexiteiten leiden tot de juiste inzichten voor jouw bedrijf.

Onze A.I. werkt in real-time. Feedback wordt onmiddelijk geanalyseerd, en de inzichten zijn meteen zichtbaar in het platform. Je kan zo aan de slag met klantfeedback zonder te moeten wachten op een rapport. Elk klantenverhaal wordt even zorgvuldig geanalyseerd, dus je weet precies hoe elke klant zich voelde.

hello customer community powered tekstanalyse

Kennis van de community

Met Hello Customer begin je nooit van nul. Onze artficiële intelligentie steunt op jaren van feedback verzamelen en analyseren. Het bevat kennis gebaseerd op klantfeedback uit 15 industrieëen en meer dan 100 bedrijven. Dat maakt ISAAC slimmer dan andere tekstanalyse-engines. Al die vergaarde kennis staat tot ieders beschikking. Jullie leveren de feedback aan, en ISAAC doet de rest!