Ontmoet ISAAC
Artificiële Intelligentie
van wereldklasse

Wij dichten de kloof tussen taal en algoritmes

hello customer artificiële intelligentie

Elke CX tool kent hetzelfde probleem...

Hoe kunnen wiskundige algoritmes omgaan met ongestructureerde taal?

Artificiële intelligentie kan op vele manieren ingezet worden voor tekstanalyse, maar het succes hangt af van de juiste keuze voor jouw specifieke business case. Hello Customer focust sinds dag één op analyse van klantfeedback.

Onze open tekst-analyse is zo accuraat dat je real-time bruikbare dashboards kunt opzetten en tegelijkertijd sturen we de feedback naar het juiste team voor follow-up en realtime churn-preventie.

hello customer onze succesformule voor tekstanalyse

Onze succesformule

In tegenstelling tot de meeste tekstanalyse-tools ligt taal aan de basis van onze algoritmes, en niet wiskunde. Dat maakt onze artificiële intelligentie zo snel en accuraat.

Wij brengen de taal in open feedback terug naar haar essentie, zodat onze algoritmes er gemakkelijk mee aan de slag kunnen. Dat levert echt bruikbare inzichten op voor jouw business, meteen al nadat feedback binnenkomt in het platform.

Ons e-book over tekstanalyse
hello customer artificiele intelligentie nauwkeurigheid
hello customer tekstanalyse europese talen

Wat is het resultaat?

Ongeëvenaarde nauwkeurigheid

Open feedback is ongestructureerd en kent veel nuances en elementen. Onze AI brengt elk deeltje netjes onder in de juiste categorie, zodat je relevante inzichten krijgt voor jouw industrie.

De focus op taal geeft ISAAC een ongeëvenaard niveau van nauwkeurigheid en daarom zijn onze analyses, rapporten & notificaties tools waarop je strategisch kan vertrouwen.

Een echte talenknobbel

ISAAC hanteert dezelfde nauwkeurige analyse of je nu feedback in het Engels, Spaans of Frans verzamelt. ISAAC verstaat elke Europese taal.

Ook regionale verschillen vormen geen probleem. Nederlands in Nederland is nu eenmaal niet hetzelfde als in België, en Frans is verschillend in Frankrijk, Zwitserland of Canada.

Onze algoritmes worden elke dag opnieuw getest om dezelfde nauwkeurigheid te garanderen.

hello customer artificiële intelligentie verschilt van markt

Onze visie gecombineerd met NLP

Onze unieke benadering om feedback te analyseren verschilt van de meeste tekstanalyse-engines. Natural Language Processing of NLP ligt weliswaar aan de basis, maar we bouwden onze eigen extra laag intelligentie erbovenop. Daardoor houdt onze AI ook rekening met context zoals regio, industrie of B2B en B2C. 

hello customer kennis van de community

Kennis van de community

Met Hello Customer begin je nooit van nul. Onze artificiële intelligentie steunt op jaren van feedback verzamelen en analyseren. Het bevat kennis gebaseerd op klantfeedback uit 15 industrieën en meer dan 100 bedrijven. Dat maakt ISAAC slimmer dan andere tekstanalyse-engines. Al die vergaarde kennis staat tot ieders beschikking. Jij levert de feedback aan, en ISAAC doet de rest!