De stem van je klanten, recht in je broekzak.
Een mobiele app die echte klantenfeedback in de handen van elke medewerker legt. Swipe erdoor, like wat raakt, stuur door naar een collega. Geen dashboards, gewoon feedback die menselijk wordt.
Vraag een demo aan Probeer het → versleep een kaart, of tik op de knoppenFeedback hoort niet in een dashboard te leven.
Ze hoort te leven bij de mensen die elke dag klanten helpen. Niet begraven in kwartaalrapporten of boardpresentaties, maar in hun handen, in het ritme van hun dag. Iedereen opent de app en swipet door echte klantenfeedback. Swipen, lezen, volgende. Raakt iets, dan like je het, stuur je het door naar een collega, of laat je het gewoon binnenkomen. Geen grafieken, geen berekeningen. Gewoon feedback, menselijk gemaakt.
Niets motiveert een team zoals het rechtstreeks van de klant horen. Stop die stem in ieders broekzak en feedback is geen cijfer meer. Het wordt een reden om te geven om je werk, en brengt elke medewerker dichter bij de mensen die hij helpt.
Vier tikken, en feedback komt tot leven.
Een verse stapel echte klantenopmerkingen van elk contactmoment, gesorteerd op recentheid. Swipe om naar de volgende te gaan. Meer niet.
Markeer de feedback die raakt, zodat de momenten die je wilt onthouden later makkelijk terug te vinden zijn.
Zie je iets dat een teamgenoot zou moeten lezen? Stuur het door met één tik. De stem van zijn klant, gedeeld.
Een eenvoudig inzichtenscherm: je score deze maand, en de thema's die klanten het vaakst aanhalen, positief en negatief.
De cijfers, zonder een laptop open te klappen.
Waar het aanstaat, toont de app je live score van de maand en de thema's die klanten het vaakst aanhalen, met een schakelaar voor positief en negatief. Genoeg om tussen twee vergaderingen, of op de winkelvloer, te zien wat telt.
- Je score deze maand, in één oogopslag
- Topcategorieën, positief en negatief
- Filter op contactmoment of metric
Zo verspreidt een klantgerichte cultuur zich.
Wanneer iedereen de stem van de klant kan voelen, is klantgerichtheid geen slide meer maar een gewoonte. Dat is precies het punt.
Achthonderd van onze medewerkers zien elke dag klantenfeedback. Dat is de voeding voor de customer-intimacy-cultuur die we hebben opgebouwd.
Sofie BruggemanStrategic Expert Customer Experience, HelanMakkelijk uit te rollen, veilig by design.
Zet hem in enkele seconden op je startscherm. Geen app store, niet wachten op IT.
Recente feedback wordt op het toestel bewaard, dus het blijft werken op de trein of op de winkelvloer.
Scan één keer de QR van je bedrijf en meld daarna aan met je bestaande single sign-on.
Dezelfde governance als de rest van het platform. De data van je klanten blijft in de EU.
Stop de stem van je klanten in elke broekzak.
Boek een demo van 30 minuten: we tonen je de feed op echte feedback en geven hem daarna aan je team.
Vraag een demo aan