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Analyse · Connecteur MCP

Votre assistant IA devient incollable sur vos clients.

Connectez Hello Customer à Copilot, Claude, ChatGPT et tout outil compatible MCP en quelques secondes. Une URL, et votre assistant lit votre NPS, vos feedbacks et vos thèmes en direct.

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Les bases

Qu'est-ce qu'un MCP ?

C'est un protocole qui permet à votre assistant IA de se connecter directement à d'autres outils et de lire leurs données en temps réel. Voyez cela comme une carte de bibliothèque pour votre IA. Au lieu de lui apporter les livres, elle va les chercher elle-même.

Fini d'exporter des CSV ou de courir après l'équipe data. Posez simplement la question, et votre IA vous répond à partir de vrais feedbacks, de vrais scores et de vrais thèmes tirés de Hello Customer.

Une URL, tous les assistantsFonctionne avec Copilot, Claude, ChatGPT et tout outil compatible MCP. Ce lien est tout ce que nous avons à vous fournir.
Votre IA, dopéeVotre assistant accède en direct à votre NPS, vos feedbacks et vos thèmes. Pas de copier-coller, pas d'exports périmés.
Parlez à vos donnéesDemandez simplement : « Qu'est-ce qui a fait chuter notre NPS au T3 ? » Pas de tableaux de bord, pas de filtres, pas de formation nécessaire.
En lecture seule, et à vousIl peut lire et résumer, jamais modifier. Chaque réponse est limitée à vos données et à ce que cet utilisateur peut voir.
Fonctionne avec les assistants que vous utilisez déjà
Demandez simplement

Des questions à poser à votre assistant.

Chaque question reçoit une réponse en direct, à partir de vos propres données clients.

Scores clés« Quel est notre NPS, CSAT ou CES en ce moment ? »
Key drivers“Qu'est-ce qui fait monter notre score, et qu'est-ce qui le tire vers le bas ?”
Trouver du feedback« Montrez-moi ce que les clients disent des temps d'attente. »
Évolution dans le temps“Comment le sentiment a-t-il évolué depuis le début de l'année ?”»
Performance des équipes« Quelle équipe ou quel site a le meilleur NPS ? »
Thèmes« De quoi les clients parlent-ils le plus ce mois-ci ? »
À découvrir ensuite
Ask ISAACPosez n'importe quelle question sur vos feedbacks, en langage courant.Explorer →Tableaux de bord & IA ISAACTableaux de bord en direct et analyse IA du texte et du sentiment.Explorer →IntégrationsConnectez chaque source de feedback.Explorer →

Faites de votre assistant IA un expert de vos clients.

Demandez une démo de 30 minutes et nous connectons Hello Customer à l'assistant que vous utilisez déjà, en direct sur vos propres données.

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FAQ

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le serveur MCP de Hello Customer ?

Il connecte votre feedback client aux assistants IA via le Model Context Protocol. Une seule URL donne à Claude, Copilot, ChatGPT ou tout assistant compatible MCP un accès en direct et en lecture seule à votre NPS et à vos feedbacks.

La connexion MCP est-elle sécurisée ?

L'accès est en lecture seule et limité à votre propre compte Hello Customer : les assistants peuvent interroger votre feedback, jamais le modifier.

Quels assistants IA fonctionnent avec Hello Customer ?

Tout assistant compatible MCP, dont Claude, Microsoft Copilot et ChatGPT.