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Inside Hello Customer: How AI Turns Feedback into Action
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Des insights CX, quand vous le voulez.
Des sessions en direct avec notre équipe et les leaders CX avec qui nous travaillons, ainsi qu'une bibliothèque complète d'événements passés à regarder à la demande. Pas de blabla : juste ce qui fonctionne en matière d'expérience client, ici et maintenant.
Pratique, pas théorique
Des tactiques à appliquer à votre propre programme CX dès lundi, pas de la théorie abstraite.
De vraies histoires clients
Découvrez comment des équipes d'entreprises comme la vôtre transforment le feedback en fidélisation et en revenus.
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20 août 2026, 10 h (CEST)En anglais
How You Can Turn CX Mistakes & Complaints Into Loyalty
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En anglais
What if AI makes your customer experience worse, not better (with Steven Van Belleghem and Michel Stevens)
Diffusé le 27 mai 2026
Regarder à la demandeEn anglais
Hands-on: building your first CX agent with Hello Customer and Claude
Diffusé le 29 avril 2026
Regarder à la demandeEn anglais
How to build a customer-centric culture that actually lasts (with Michel Stevens)
Diffusé le 23 avril 2026
Regarder à la demandeEn français
Piloter l'expérience client par la gouvernance : le cas Toyota Financial Services
Diffusé le 19 mars 2026
Regarder à la demandeEn anglais
Trust is the new currency of digital Customer Experience
Diffusé le 3 mars 2026
Regarder à la demandeEn anglais
Beyond the Hype: GenAI in Customer Experience in 2026
Diffusé le 25 novembre 2025
Regarder à la demandeEn français
L'analyse sémantique au service de l'action : l'exemple Norauto
Diffusé le 20 novembre 2025
Regarder à la demandeEn anglais
Voice of Customer Intelligence: Using customer feedback to gain competitive advantage
Diffusé le 23 septembre 2025
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