L'expérience client, sans détour.
CX Matters est le podcast de Hello Customer. Des conversations franches sur l'expérience client, la fidélisation et l'IA avec les leaders qui les façonnent. Nouveaux épisodes chaque mois.
Présenté par Bram De Vos, CEO de Hello Customer
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Tous les épisodes, ici même. Parcourez le catalogue et commencez par celui qui vous attire.
De vraies conversations, autour d'une même table
Pas de script, pas de langue de bois. Juste des leaders CX qui parlent ouvertement de ce qui marche, de ce qui ne marche pas, et de ce qu'ils feraient autrement. On s'assoit, on lance l'enregistrement, et on laisse la conversation aller là où elle doit aller.
Derniers épisodes
Déjà six conversations, et ce n'est que le début. Touchez un épisode pour l'écouter sur Spotify.
Qui vous allez entendre
Un seul hôte qui pose les questions. Un plateau tournant de personnes qui ont vraiment fait le travail.
Hôte
Bram De VosHôte · CEO, Hello CustomerS'assoit avec celles et ceux qui construisent des entreprises centrées client et leur demande ce qui fait vraiment la différence.
Invité
Steven Van BelleghemAuteur CX & conférencierSur la confiance comme nouvelle monnaie de l'expérience digitale, et là où l'IA aide ou dessert.
Invité
Michel StevensExpert en centricité clientSur la construction d'une culture qui garde le client au centre, longtemps après le kickoff.
Invité
Horst RemesFondateur & CEO, One StoneSur la chasse aux mythes CX avec une approche façon startup, guidée par l'expérimentation : tester, apprendre, laisser les preuves décider.
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La même vision, intégrée dans un produit. Découvrez comment Hello Customer transforme le feedback client en action.
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