Intégrations

Connectez Hello Customer aux outils que vous utilisez déjà.

Enquêtes, avis, CRM, support, communication et sources sur mesure. Rassemblez chaque canal de feedback client en un seul endroit, et laissez notre IA faire le reste.

37 integrations, and growing Demander une démo →

Enquêtes & formulaires

Hello Customer importe les réponses d'enquêtes d'outils comme SurveyMonkey, Typeform et InMoment, pour que chaque réponse passe par la même analyse IA.

Alchemer Hello Customer se connecte à Alchemer. Importez vos réponses d'enquête Alchemer dans Hello Customer pour les analyser.

CustomerGauge Hello Customer se connecte à CustomerGauge. Importez vos réponses d'enquête CustomerGauge dans Hello Customer pour les analyser.

Forsta Hello Customer se connecte à Forsta. Importez vos réponses d'enquête Forsta dans Hello Customer pour les analyser.

InMoment Hello Customer se connecte à InMoment. Importez vos réponses d'enquête InMoment dans Hello Customer pour les analyser.

Questback Hello Customer se connecte à Questback. Importez vos réponses d'enquête Questback dans Hello Customer pour les analyser.

QuestionPro Hello Customer se connecte à QuestionPro. Importez vos réponses d'enquête QuestionPro dans Hello Customer pour les analyser.

SurveyMonkey Hello Customer se connecte à SurveyMonkey. Importez vos réponses d'enquête SurveyMonkey dans Hello Customer pour les analyser.

Typeform Hello Customer se connecte à Typeform. Importez vos réponses d'enquête Typeform dans Hello Customer pour les analyser.

Webankieta Hello Customer se connecte à Webankieta. Importez vos réponses d'enquête Webankieta dans Hello Customer pour les analyser.

Avis publics

Hello Customer récupère les avis publics de Google, Trustpilot, des app stores, de G2 et de Capterra, et les analyse automatiquement.

App Store Hello Customer se connecte à App Store. Récupérez vos avis App Store et laissez notre IA les analyser automatiquement.

Capterra Hello Customer se connecte à Capterra. Récupérez vos avis Capterra et laissez notre IA les analyser automatiquement.

Facebook Hello Customer se connecte à Facebook. Récupérez vos avis Facebook et laissez notre IA les analyser automatiquement.

G2 Hello Customer se connecte à G2. Récupérez vos avis G2 et laissez notre IA les analyser automatiquement.

Google Play Hello Customer se connecte à Google Play. Récupérez vos avis Google Play et laissez notre IA les analyser automatiquement.

Google Reviews Hello Customer se connecte à Google Reviews. Récupérez vos avis Google Reviews et laissez notre IA les analyser automatiquement.

Trustpilot Hello Customer se connecte à Trustpilot. Récupérez vos avis Trustpilot et laissez notre IA les analyser automatiquement.

CRM & engagement client

Hello Customer synchronise le feedback et les données de contact avec des CRM comme Salesforce et HubSpot, pour que les scores figurent à côté de la fiche client.

Braze Hello Customer se connecte à Braze. Synchronisez les retours clients et les données de contact avec Braze.

HubSpot Hello Customer se connecte à HubSpot. Synchronisez les retours clients et les données de contact avec HubSpot.

Salesforce Hello Customer se connecte à Salesforce. Synchronisez les retours clients et les données de contact avec Salesforce.

SAP Hello Customer se connecte à SAP. Synchronisez les retours clients et les données de contact avec SAP.

Outils de support

Hello Customer transforme les conversations des helpdesks comme Zendesk, Freshdesk et Intercom en insights clients structurés.

Cisco Hello Customer se connecte à Cisco. Transformez vos conversations Cisco en insights clients structurés.

Freshdesk Hello Customer se connecte à Freshdesk. Transformez vos conversations Freshdesk en insights clients structurés.

Genesys Hello Customer se connecte à Genesys. Transformez vos conversations Genesys en insights clients structurés.

Intercom Hello Customer se connecte à Intercom. Transformez vos conversations Intercom en insights clients structurés.

LivePerson Hello Customer se connecte à LivePerson. Transformez vos conversations LivePerson en insights clients structurés.

NICE Hello Customer se connecte à NICE. Transformez vos conversations NICE en insights clients structurés.

Twilio Segment Hello Customer se connecte à Twilio Segment. Transformez vos conversations Twilio Segment en insights clients structurés.

Zendesk Hello Customer se connecte à Zendesk. Transformez vos conversations Zendesk en insights clients structurés.

Outils de communication

Hello Customer collecte le feedback directement depuis Slack, Microsoft Teams et les e-mails transférés.

Email Hello Customer se connecte à Email. Transférez les e-mails clients directement dans Hello Customer.

Microsoft Teams Hello Customer se connecte à Microsoft Teams. Recueillez les retours clients directement depuis Microsoft Teams.

Slack Hello Customer se connecte à Slack. Recueillez les retours clients directement depuis Slack.

Automatisation sur mesure

Hello Customer se connecte à tout le reste via Zapier, Make, Snowflake, FTP, l'import de fichiers et une API complète.

API Hello Customer se connecte à API. Connectez vos propres systèmes via l'API Hello Customer.

File uploads Hello Customer se connecte à File uploads. Importez feuilles de calcul et documents à analyser dans Hello Customer.

FTP Hello Customer se connecte à FTP. Déposez vos fichiers de retours en toute sécurité via FTP.

Make Hello Customer se connecte à Make. Automatisez vos workflows de retours avec Make, sans code.

Snowflake Hello Customer se connecte à Snowflake. Échangez les données de retours avec votre entrepôt Snowflake.

Zapier Hello Customer se connecte à Zapier. Automatisez vos workflows de retours avec Zapier, sans code.

Comment ça marche

Connectez une fois, et chaque canal compte de la même façon.

1Connectez la source

Les connecteurs natifs se relient en quelques clics. Tout le reste arrive via Zapier, Make, l'import de fichiers, FTP ou l'API Hello Customer.

2Les données affluent

Réponses d'enquêtes, avis, tickets et conversations arrivent de façon planifiée ou en temps réel, avec détection automatique de la langue.

3Une seule IA lit tout

Chaque source est taguée selon les mêmes thèmes et le même sentiment, alimente les mêmes scores et la même Key Driver Analysis, et peut déclencher les mêmes alertes.

FAQ intégrations

Des réponses rapides, tirées directement du répertoire.

Hello Customer s'intègre-t-il à Salesforce ?

Oui. Hello Customer se connecte à Salesforce pour synchroniser le feedback client et les données de contact : NPS, CSAT et verbatims figurent à côté de la fiche client dans votre CRM.

Hello Customer s'intègre-t-il à HubSpot ?

Oui. Hello Customer se connecte à HubSpot pour synchroniser le feedback et les données de contact entre les deux plateformes, et une alerte peut créer un suivi dans votre pipeline.

Hello Customer peut-il analyser les tickets Zendesk ?

Oui. Hello Customer se connecte à Zendesk et transforme les tickets de support et les chats en feedback structuré, tagué par thèmes et sentiment par la même IA qui lit vos enquêtes. Un ticket négatif peut déclencher une alerte qui rouvre un ticket dans Zendesk.

Hello Customer peut-il récupérer les avis Google ?

Oui. Hello Customer se connecte nativement à Google Reviews : les avis arrivent automatiquement, l'IA évalue les thèmes et le sentiment derrière les étoiles, et vous pouvez répondre aux avis depuis Hello Customer.

Hello Customer peut-il importer les réponses d'autres outils d'enquête ?

Oui. Hello Customer importe les réponses d'enquêtes de SurveyMonkey, Typeform, InMoment, CustomerGauge, QuestionPro, Alchemer, Questback, Forsta et Webankieta, pour que les enquêtes historiques et parallèles passent par la même analyse.

Hello Customer fonctionne-t-il avec les data warehouses ?

Oui. Hello Customer se connecte à Snowflake pour échanger les données de feedback avec votre warehouse, et prend en charge FTP, l'import de fichiers et une API complète pour tout flux de données sur mesure.

Hello Customer peut-il renvoyer des données vers mes outils ?

Oui. Les synchronisations CRM sont bidirectionnelles, les alertes peuvent ouvrir des tickets dans votre helpdesk, et l'API et les webhooks vous permettent d'acheminer scores et verbatims où vous voulez. Le connecteur MCP donne aussi aux assistants IA comme Copilot, Claude et ChatGPT un accès en lecture en direct.

Et si mon outil n'est pas dans la liste ?

S'il dispose d'une API, d'un export de fichiers ou d'un webhook, Hello Customer peut presque certainement le connecter. Zapier et Make couvrent la plupart des cas no-code, et notre équipe vous aide pour les sources sur mesure.

Hub omnicanalChaque canal au même endroit, une seule analyse partagée.Découvrir → Interactions clientsTickets, chats, e-mails et appels, lus comme du feedback.Découvrir → Avis publicsLes avis Google, Trustpilot et app stores, réunis.Découvrir → Connecteur MCPAmenez vos feedbacks dans vos propres outils d'IA.Découvrir →

Une seule plateforme, toutes les sources de feedback.

Découvrez comment Hello Customer récupère le feedback des outils que vous utilisez déjà et le transforme en action.

Demander une démo →