Tema(s): Centricidad en el Cliente Experiencia de Cliente

Leslie ilustra Ep. 5

Antes, ganar en un mercado significaba centrarse en el liderazgo del producto, la excelencia operativa o la intimidad con el cliente. Hoy en día es necesario colocar al cliente en el centro de estas estrategias de negocio y combinar las tres para ofrecer la experiencia adecuada al cliente. ¿Cómo se hace eso? ¡Eche un vistazo al video para averiguarlo!