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Neue Betafunktion: Kundenfeedback in öffentliche Bewertungen umsetzen

Leslie Cottenje Posted by Leslie Cottenje on Jan 15, 2018 9:54:25 AM

Neue Betafunktion: Kundenfeedback in öffentliche Bewertungen umsetzen

Diese Funktion wurde regelmäßig von unseren Kunden angefragt. Und jetzt is sie endlich verfügbar. Das neue Bertungsmodul ermöglicht es, Kundenfeedback auf Ihren digitalen Kanälen anzuzeigen.

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Ein Überblick über die neueste Ergänzung unseres Angebots.

1) NPS-Werte in Sternbewertungen umsetzen

Der Net Promoter Score (NPS) ist im Marketing nicht einfach verwendbar. Mit der Veröffentlichung positiver Bewertungen und Zufriedenheitswerten auf der eigenen Webseiten zeigt das Unternehmen seine Bereitschaft, die guten Kundenerfahrungen in seiner Marketingstrategie einzusetzen. Für die Akquisition potenzieller Kunden ist ein äußerst stringentes System vonnöten.

2) Bewertungen verwalten

Auf der Basis von Regeln oder manuell in Conversation Manager kann der Benutzer selbst entscheiden, welche Bewertungen er auf seiner Webseiten veröffentichen will.

 

3) Bewertungsseite nach Verkaufsstelle / Produkt

Für Unternehmen mit mehreren Verkaufsstellen oder Produkten sowie auch für Franchisesysteme gibt es die Option, separate Bewertungsstellen einzurichten. 

Das Bewertungsmodul ist Teil von Conversation Manager. Ist das Programm nicht in Ihrer Lizenz enthalten? Bitte zögern Sie nicht, support@hellocustomer.com zu kontaktieren.

Kennen Sie unsere Firma noch nicht? Kontaktieren Sie meetus@hellocustomer.com für eine Demo.

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