Groeien, dat doen we samen
‘Culture eats strategy for breakfast’ is geen hol begrip voor de medewerkers bij Hello Customer.
“We vallen of staan met onze bedrijfscultuur. Aanwervingen doen we op basis van cultural fit en pas in tweede instantie op basis van skills. Intern organiseren we diverse activiteiten om onze bedrijfscultuur te doen leven. Zo organiseren we maandelijkse Lunch & Learn sessies waarbij we topics bespreken die aansluiten bij onze waarden, zoals een training rond open feedback of een workshop rond veerkracht, selecteren we elk kwartaal een ambassadeur, hebben we een actief FUN-team van medewerkers die zich graag engageren en hebben we onze klassieke performance reviews vervangen door ‘growth talks’ waarbij de focus ligt op de groei en ambitie van de medewerker."
Hashtag
“We hebben inderdaad onze enige echte #GROWTogether hashtag geïntroduceerd binnen onze organisatie. Deze geeft perfect weer waar we voor staan en waar we op inzetten.”
G: Getting things done
R: Resilience
O: Open Communication
W: Work with a smile
T: Together
“We zetten elk kwartaal een medewerker in the picture die deze #GROWTogether waarden mooi belichaamt: onze ambassadeurs. En in ons kantoor hebben we verschillende knipogen naar onze waarden geïntegreerd: onze ambassador wall, stimulerende customer quotes, leuke oneliners in onze toiletten."
Internationaal én divers
Dat Hello Customer internationale plannen heeft, is geen geheim. Maar hoe uit zich dat concreet?
“We zijn enorm gegroeid de afgelopen jaren. Intussen zijn we een ambitieus scale-up bedrijf geworden met meer dan 50 medewerkers. We hebben verschillende kantoren: ons hoofdkantoor in Gent en hubs in Parijs en Amsterdam. Momenteel vertoeft een van onze mensen zelfs in de US om Hello Customer ook daar op de kaart te zetten. We zetten dus zeer sterk in op deze internationalisering en diversifiëring.”
“Dat uit zich in de verschillende nationaliteiten die we aan boord hebben. We hebben medewerkers uit Egypte, Estland, El Salvador, Rusland en natuurlijk ook Frankrijk en Nederland. Die smeltkroes aan talen en nationaliteiten vinden we een enorme verrijking.”
“Daarnaast zijn we ook heel trots op ons gender evenwicht: quasi de helft van onze medewerkers zijn vrouwen! Het gemiddeld aantal vrouwen werkzaam in de ICT-sector ligt rond de 25%, daar zitten wij dus mooi boven. Dat we een vrouwelijke CEO hebben en heel wat vrouwen in een leadership rol hebben, toont dat we hierin gerust een voorbeeld kunnen zijn voor andere organisaties.”
Jobs
Het Gentse scale-up bedrijf blijft groeien en jij kan samen met hen meegroeien.
“Het fijne aan een scale-up context is dat je zelf heel veel in handen hebt en je zelf je job kan vormgeven. Het is onze job als HR om medewerkers hierin te stimuleren en te ondersteunen. We kijken naar je sterktes en groeipotentieel en niet naar het invullen van één stoel. Je krijgt bij Hello Customer veel verantwoordelijkheid om je eigen carrière vorm te geven. Wel moet je houden van dynamiek en verandering, want het gaat énorm snel hier. Het is cliché, maar de vergelijking met een rollercoaster houdt echt steek (lacht).
Wij houden zelf trouwens ook van snelheid maken, dus je mag zeker binnen de week antwoord van ons verwachten op een sollicitatie.”
Meestappen op deze heuse rollercoaster? Bekijk onze jobsite en solliciteer vandaag nog!
