Hello Customer
Cookie Policy

Analytische cookies:

Naam:

·        _ga;

·        _gat;

·        _gid.

Informatie verzameld door de cookie:

·        _ga: unieke identificateur voor elke gebruiker;

·        _gat: querysnelheid;

·        _gid: unieke identificateur voor elke gebruiker.

Doel:

·        _ga: Deze cookie registreert een unieke ID die gebruikt wordt om algemene statistische data te genereren betreffende het gebruik van de Website door de bezoeker;

·        _gat: Deze cookie vermindert het aantal verzoeken;

·        _gid: Deze cookie registreert een unieke ID die gebruikt wordt om algemene statistische data te genereren betreffende het gebruik van de Website door de bezoeker.

Grond van Verwerking:

Gerechtvaardigd belang en toestemming

Bewaringstermijn van verzamelde cookies:

·        _ga: Deze cookie zal voor twee (2) jaren bewaard worden nadat hij werd verzameld;

·        _gat: Deze cookie zal voor één (1) dag bewaard worden nadat hij werd verzameld;

·        _gid: Deze cookie zal voor één (1) dag bewaard worden nadat hij werd verzameld.

Uitgever van de cookie

(first vs. third party):

·        _ga: Third party - Google Analytics;

·        _gat: Third party - Google Analytics;

·        _gid: Third party - Google Analytics.

Technische cookies:

Naam:

·        _cfduid;

·        AMP_TOKEN;

·        csrftoken;

·        JSESSIONID;

·        lang.

Informatie verzameld door de cookie:

·        _cfduid: unieke identificateur voor elke gebruiker;

·        AMP_TOKEN: token die gebruikt kan worden om een klant-ID op te halen;

·        csrftoken: sessie-ID;

·        JSESSIONID: sessie-ID;

·        lang: taalvoorkeur.

Doel:

·        _cfduid: Deze cookie wordt verzameld om vertrouwd webverkeer te identificeren;

·        AMP_TOKEN: Deze cookie garandeert browsingveiligheid door cross-site request forgery te voorkomen. Deze cookie is essentieel voor de veiligheid van de Website en de bezoeker;

·        csrftoken: Deze cookie garandeert browsingveiligheid door cross-site request forgery te voorkomen;

·        JSESSIONID: Deze cookie bewaart gebruikersstatistieken voor verschillende paginaverzoeken;

·        lang: Deze cookie bewaart de taalvoorkeur van de gebruiker op de Website;

·        local­_storage_support_test: Deze cookie wordt gebruikt in de context van de local-storagefunctie in de browser en staat de Website toe sneller te laden door bepaalde procedures vroeger te laden.

Grond van Verwerking:

Gerechtvaardigd belang

Bewaringstermijn van verzamelde cookies:

·        _cfduid: Deze cookie zal voor één (1) jaar bewaard worden nadat hij werd verzameld;

·        AMP_TOKEN: Deze cookie zal voor één (1) jaar bewaard worden nadat hij werd verzameld;

·        csrftoken: Deze cookie zal voor één (1) jaar bewaard worden nadat hij werd verzameld;

·        JSESSIONID: Deze cookie zal worden verwijderd wanneer de surfsessie eindigt;

·        lang: Deze cookie zal worden verwijderd wanneer de surfsessie eindigt.

Uitgever van de cookie

(first vs. third party):

·        _cfduid: Third party – Cloudflare;

·        AMP_TOKEN: First Party – Hello Customer;

·        csrftoken: First-party – Hello Customer;

·        JSESSIONID: First-party – Hello Customer;

·        lang: First-party – Hello Customer.

Tracking Cookies:

Naam:

·         _ab12#;

·        _fbp;

·        _hssrc;

·        _ptq.gif;

·        _widgetsettings;

·        ads/ga-audiences;

·        bcookie;

·        BizoID;

·        bscookie;

·        fr;

·        hjIncludedInSample;

·        hubspotutk;

·        lidc;

·        NID;

·        tr;

·        UserMatchHistory.

Informatie verzameld door de cookie:

·        _ab12#: [AAN TE VULLEN];

·        _fbp: [AAN TE VULLEN];

·        _hssrc: Sessie ID;

·        _ptq.gif: sessie-informatie om te zien of de gebruiker zijn browser heeft gereset;

·        _widgetsettings: aanvaarding van GDPR opt-in;

·        ads/ga-audiences: unieke id;

·        bcookie: unieke id;

·        BizoID: unieke id;

·        bscookie: unieke id;

·        fr: unieke id;

·        hjIncludedInSample: unieke id;

·        hubspotutk: gebruik van de Website;

·        lidc: unieke id;

·        NID: informatie die de gebruikersvoorkeur bewaart;

·        tr: unieke id;

·        UserMatchHistory: unieke id.

Doel:

·        _ab12#: [AAN TE VULLEN];

·        _fbp: Deze cookie wordt door Facebook geleverd om verschillende advertentieproducten zoals real time bieden van third-party-adverteerders aan te bieden;

·        _hssrc: Deze cookie verzamelt statistische data over de bezoeken van de gebruiker aan de Website, zoals het aantal bezoeken, gemiddelde tijd gespendeerd op de Website en welke pagina’s werden bezocht. De bedoeling is bezoekers van de Website te onderscheiden volgens factoren zoals demografie, geografische locatie om media- en marketingagentschappen hun doelgroepen te laten structureren en te begrijpen en om aangepaste online reclame mogelijk te maken;

·        _ptq.gif: Deze cookie verzendt data naar het marketing platform van Hubspot over het toestel en het gedrag van de gebruiker en volgt de gebruiker over verschillende toestellen en marketingkanalen;

·        _widgetsettings: [AAN TE VULLEN];

·        ads/ga-audiences: Deze cookie wordt gebruikt om gebruikers opnieuw te activeren, die waarschijnlijk opnieuw zullen activeren volgens hun gedrag op verschillende websites;

·        bcookie: Deze cookie wordt gebruikt om het gebruik van ingebouwde diensten te volgen;

·        BizoID: Deze cookie wordt gebruikt om bezoekers op verschillende sites te volgen om relevante advertenties te laten zien op basis van de voorkeuren van de bezoeker;

·        bscookie: Deze cookie wordt gebruikt om het gebruik van ingebouwde diensten te volgen;

·        fr: Deze cookie wordt door Facebook geleverd om verschillende advertentieproducten zoals real-time bieden van third-party-adverteerders aan te bieden;

·        hjIncludedInSample: Deze cookie bepaalt of de navigatie van de gebruiker geregistreerd zou moeten worden in een bepaalde statistische plaats;

·        hubspotutk: Deze cookie volgt de identiteit van een bezoeker en wordt doorgestuurd aan het marketing platform van Hubspot en wordt gebruikt om contacten te ontdubbelen;

·        lidc: Deze cookie wordt gebruikt om het gebruik van ingebouwde diensten te volgen;

·        NID: Deze cookie registreert een unieke ID die terugkerende toestellen van gebruikers identificeert en gebruikt wordt voor doelgerichte advertenties;

·        tr: Deze cookie wordt door Facebook geleverd om verschillende advertentieproducten zoals real time bieden van third-party-adverteerders aan te bieden;

·        UserMatchHistory: Deze cookie wordt gebruikt om bezoekers op verschillende sites te volgen om relevante advertenties te laten zien op basis van de voorkeuren van de bezoeker.

Grond van Verwerking:

Gerechtvaardigd belang en toestemming

Bewaringstermijn van verzamelde cookies:

·        _ab12#: Deze cookie zal voor één (1) jaar bewaard worden nadat hij werd verzameld;

·        _fbp: Deze cookie zal worden verwijderd wanneer de surfsessie eindigt;

·        _hssrc: Deze cookie zal worden verwijderd wanneer de surfsessie eindigt;

·        _ptq.gif: Deze cookie zal worden verwijderd wanneer de surfsessie eindigt;

·        _widgetsettings: Deze cookie zal worden verwijderd wanneer de surfsessie eindigt;

·        ads/ga-audiences: Deze cookie zal worden verwijderd wanneer de surfsessie eindigt;

·        bcookie: Deze cookie zal voor twee (2) jaren bewaard worden nadat hij werd verzameld;

·        BizoID: Deze cookie zal voor negenentwintig (29) dagen bewaard worden nadat hij werd verzameld;

·        bscookie: Deze cookie zal voor twee (2) jaren bewaard worden nadat hij werd verzameld;

·        fr: Deze cookie zal voor drie (3) maanden bewaard worden nadat hij werd verzameld;

·        hjIncludedInSample: Deze cookie zal worden verwijderd wanneer de surfsessie eindigt;

·        hubspotutk: Deze cookie zal voor één (1) jaar bewaard worden nadat hij werd verzameld;

·        lidc: Deze cookie zal voor één (1) dag bewaard worden nadat hij werd verzameld;NID: Deze cookie zal voor zes (6) maanden bewaard worden nadat hij werd verzameld;

·        tr: Deze cookie zal worden verwijderd wanneer de surfsessie eindigt;

·        UserMatchHistory: Deze cookie zal voor negenentwintig (29) dagen bewaard worden nadat hij werd verzameld.

Uitgever van de cookie

(first vs. third party):

·        _ab12#: [AAN TE VULLEN];

·        _fbp: Third party – Facebook;

·        _hssrc: Third party - HubSpot;

·        _ptq.gif: Third party – Hubspot;

·        _widgetsettings: First Party – Hello Customer;

·        ads/ga-audiences: Third party – Google Adwords;

·        bcookie: Third party – LinkedIn;

·        BizoID: Third Party - LinkedIn;

·        bscookie: Third party – LinkedIn;

·        fr: Third party – Facebook;

·        hjIncludedInSample: First Party – Hello Customer;

·        hubspotutk: Third party – Hotjar;

·        lidc: Third party – LinkedIn;

·        NID: Third party – Google Maps;

·        tr: Third party – Facebook;

·        UserMatchHistory: Third party – LinkedIn.

Browser

Hoe cookies beheren en verwijderen via uw browser:

Apple Safari

https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl

Internet Explorer

https://support.microsoft.com/nl-be/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen

Session Storage:

Naam:

·        Membership token;

·        Navbroker.

Informatie verzameld door de cookie:

·        toegangstoken;

·        Ondernemings-ID;

·        gekozen datum;

·        staat van het Platform.

Doel:

Session storage wordt verzameld om het Platform te laten functioneren.

Grond van Verwerking:

Afhankelijk van de gebruiker gerechtvaardigd belang of contractuele noodzaak.

Bewaringstermijn van verzamelde cookies:

Session storage zal worden verwijderd wanneer de surfsessie eindigt.

Uitgever van de cookie

(first vs. third party):

First party - Hello Customer.

Technische cookies:

Naam:

·        arrafinity.

Informatie verzameld door de cookie:

Unieke identificateur

Doel:

Deze cookie wordt verzameld om een stabiele connectie met de server te garanderen.

Grond van Verwerking:

Gerechtvaardigd belang

Bewaringstermijn van verzamelde cookies:

Deze cookie zal worden verwijderd wanneer de surfsessie eindigt.

Uitgever van de cookie

(first vs. third party):

Third party – Microsoft Azure.

Tracking Cookies:

Naam:

·        _plantrack;

·        Logrocket.

Informatie verzameld door de cookie:

·        unieke gebruikers-ID;

·        e-mailadres;

·        Ondernemings-ID.

Doel:

Deze cookies worden verzameld om statistieken over het gebruik van het Platform samen te stellen en om gebruikers en hun vragen te identificeren.

Grond van Verwerking:

Gerechtvaardigd belang

Bewaringstermijn van verzamelde cookies:

·        _plantrack: [AAN TE VULLEN];

·        Logrocket: Deze cookie zal voor één (1) jaar bewaard worden nadat hij werd verzameld.

Uitgever van de cookie

(first vs. third party):

·        _plantrack: Third party – Cxense;

·        Logrocket: Third party – Logrocket.

Browser

Hoe cookies beheren en verwijderen via uw browser:

Apple Safari

https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl

Internet Explorer

https://support.microsoft.com/nl-be/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen