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Nouvelle: l'atout béta : traduisez du feedback en évaluations publiques

Leslie Cottenje Posted by Leslie Cottenje on 12 janv. 2018 19:34:35

Nouvelle: l'atout béta : traduisez du feedback en évaluations publiques

La nouvelle atout Béta: nos clients nous ont souvent demandé où restait cette nouvelle fonction. Et maintenant, ce nouveau atout est prêt à être utilisé. Notre nouveau module d'évaluation vous permet d'afficher du feedback sur vos médias numériques.

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Récapitulons ce dernier ajout à notre gamme :

1) Traduisez et évaluez le NPS 

Le Net Promoter Score n'est pas un score pratique à employer dans le marketing. En publiant des évaluations et des scores de satisfaction sur vos pages Web, vous montrez que vous souhaitez utiliser toutes les expériences client positives dans votre stratégie d'entreprise. L'acquisition de nouveaux clients nécessite l'emploi d'un système de notation compréhensible et comparable.

2) Gérez vos évaluations

Décidez vous-même quels scores vous souhaitez publier sur vos pages publiques. Vous pouvez le faire manuellement dans le Conversation Manager ou à l'aide de règles prédéfinies.

3) Pages d'évaluation séparées

Dans le cas d'un système de franchise ou de plusieurs bureaux, points de vente ou produits, il est possible de créer des pages d'évaluation séparées.

Le module d'évaluation fera partie du Conversation Manager. Ce programme, ne fait-il pas partie de votre licence ? Contactez support@hellocustomer.com pour plus d'informations.

Vous ne connaissez pas Hello Customer ? Contactez meetus@hellocustomer.com pour une démonstration gratuite.

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